los Turistas que fueron dados de reembolso de notas de crédito, en lugar de dinero en efectivo, para su cancelados paquete de vacaciones se aseguró su dinero está seguro.
Las autoridades han aclarado que estos reembolso promesas están garantizados incluso si la compañía de viajes que les va a la quiebra.
Que son distintos de los vales de vacaciones que no tienen la misma protección.
cualquier persona cuyo paquete de vacaciones es cancelado tiene el derecho a recibir un reembolso en efectivo.
Cómo reembolsos de trabajo
el Reembolso de notas de crédito (RCNs) fueron entregados por algunos de vacaciones de las empresas en lugar de reembolsos temprano en el coronavirus de la crisis, como los negocios que se encuentran a sí mismos se extendía por el nivel de reclamaciones.
pueden ser utilizados para reservar en otro día de fiesta, o de un reembolso cuando la nota de que caduque.
puedo obtener un seguro de viaje y cuáles son mis gastos de viaje de los derechos? Coronavirus: Paquete de vacaciones de las empresas contada a enfocar en los reembolsos
cualquier persona cuyo paquete de vacaciones es cancelado por el proveedor tendrá derecho a un reembolso de todo el día de fiesta, por la ley, dentro de los 14 días.
sin Embargo, después de que algunos de estos RCNs fueron aceptados por los clientes, el Departamento para el Transporte y la Autoridad de Aviación Civil (CAA) ha confirmado que RCNs están protegidos bajo el Atol esquema, que se garantizados por el gobierno y administrados por el CAA.
se aplicará a todos los comprobantes emitidos por Atol de los titulares de funcionamiento en el reino unido.
Esto significa que el reembolso será honrado, y se pueden extraer de un bote central, incluso si el proveedor va a la quiebra.
¿cuáles son mis derechos? Si usted tiene un paquete de vacaciones cancelado por el proveedor, entonces una devolución debe ser proporcionada por la totalidad de vacaciones dentro de 14 días Si su vuelo es cancelado, usted tiene derecho a un reembolso completo a la forma original de pago dentro de los siete días, aunque muchas compañías están luchando para cumplir ese plazo. Usted puede aceptar o rechazar, vales o un cambio de reserva, pero un vale probablemente será válida si la compañía aérea más tarde se declara en quiebra Si usted decide en contra de ir en un futuro vuelo, que aún no está cancelado, entonces no hay derecho a reembolso. Diferentes aerolíneas que tienen diferentes reglas sobre lo que puede hacer, pero muchos se renuncia a todos los cargos de cambiar a un vuelo posterior o tener un bono en su lugar. Su seguro de viaje es raro que te cubra
«Esto no es sólo una buena noticia para todos aquellos que buscan salir de vacaciones en el sol, sino también para la aviación y el sector de viajes, que ha sido duramente golpeados por la pandemia», dijo el Secretario de Transporte Grant Shapps.
Él le dijo a la BBC el Desayuno: «Es proporcionar más flexibilidad, con el gobierno de pie detrás de los consumidores y también las compañías de viajes.»
El anuncio cubre el reembolso de notas de crédito emitidas entre el 10 de Marzo y el 30 de septiembre para el paquete de vacaciones cancelado debido a Covid-19.
‘Mi reembolso de pánico de la Imagen de los derechos de autor Lynn Fox título de la Imagen Lynn y Martin Fox aún están esperando un reembolso
Lynn y Martin Fox había remortgaged su casa para pagar las vacaciones de su vida a la Florida.
La pareja terminó de pagar para las vacaciones en enero, pero la Señora Fox, de 42 años, luego de perder a su tripulación de cabina de trabajo en Flybe cuando la aerolínea se derrumbó en el mes de Marzo.
Semanas más tarde, como el virus de bloqueo se llevó a celebrar, el trabajo de secado para su marido, un tubo en forma. Luego de la fiesta, prevista para finales de abril, fue cancelado.
«pensamos que el reembolso sería el dinero en el banco, pero luego, el pánico comenzó a poner en,» dijo la Señora Fox.
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«El movimiento va a ayudar sobre todo a los operadores turísticos que no han sido capaces de inmediato reembolsar a los clientes por cancelado el paquete de vacaciones, porque han tenido que esperar para devolución de dinero de las compañías aéreas y otros proveedores», dijo un portavoz de Abta, que representa la fiesta de las compañías.
Rory Boland, de la asociación de consumidores Which?, dijo que el paquete de las empresas de viajes no debe usar esto como una excusa para «obligar» a las notas de crédito a sus clientes y debe dejar claro cuando se tiene derecho a un reembolso en efectivo.
«Fiesta de los proveedores deben hacer bien a sus clientes – y la ley – y la vuelta pendientes de pago de reembolsos por cancelación de vacaciones. De lo contrario, el regulador debe estar preparado para tomar medidas enérgicas contra los que continúan a burlar la ley de restituciones», dijo.
Algunos de los viajes de las empresas están ofreciendo vales más que el reembolso de notas de crédito.
a Pesar de que estos son a menudo vale más que el original de la reserva, para incentivar a los clientes a no solicitar dinero en efectivo, no son Atol protegidas.
La decisión se produce como empresa de viajes Kuoni dijo reservas para diciembre de salidas a Barbados eran un 30% más que en el mismo período el año pasado, mientras que la demanda de las Maldivas ha aumentado un 20%.
La compañía dijo que las personas estaban dispuestas a gastar en lujo de Navidad de viajes como estaban planeando unas vacaciones en casa durante los meses de verano.
