El tiempo es dinero, y, de hecho, la velocidad juega un papel crucial cuando se trata de cerrar una venta. Según los datos recogidos por enquiryMAX, la empresa de gestión de oportunidades en el campo de la automoción, el 78% de las compras realizadas dentro de los 10 días a partir de la primera solicitud por el cliente.

CarGurus – uno de los principales mercado de unidad a nivel global – está de acuerdo con estos datos: los vendedores, de hecho, debería aprovechar este período de 10 días, después de lo cual la probabilidad de que las ventas comienzan a declinar. En estos 10 días es fundamental en el programa de manera precisa en qué dirección de e-mail y llamadas telefónicas, a su vez los indecisos en compradores.

hay tres reglas básicas. Primero de todo, lo que muestra un interés debe recibir un gracias de correo de invitación automática para nuevas interacciones, como por ejemplo para descargar las especificaciones de un modelo, o las opciones de financiación. En la siguiente, se puede calcular el interés para una prueba de conducción con una llamada de teléfono, estableciendo siempre una comunicación amigable e informal.

en segundo lugar, usted debe pensar acerca de cómo ofrecer un servicio personalizado. Este es el mejor momento para ganar la confianza del cliente, con un servicio de tipo personal. Según la misma investigación, cuando un cliente viene de vuelta desde el distribuidor para el segundo tiempo, no sólo para el vendedor debe saber su nombre, sino también de la de los socios y de su cóctel favorito. Estos detalles son útiles o no, no importa: por supuesto, no es que una comunicación de tipo de superficie no es suficiente.

por último, responder con rapidez. Parece quizás obvio, sin embargo, muchos comerciantes no planee un programa de comunicación que sea precisa. La investigación de EnquiryMAX confirma el hecho de que los compradores interesados, esperar interacciones rápidas, y esto no es nuevo. Según otro análisis, casi la mitad de los compradores dijo a estar más dispuestos a comprar si el vendedor responde a sus solicitudes dentro de una hora. El 25% de los compradores esperan una respuesta dentro de los 30 minutos.

El mensaje que, en definitiva, es claro: cuando se quiere hacer una compra importante, como un coche (ya sea nuevo o usado), la persona que ha mostrado interés, se espera una respuesta rápida y personal. Es así de fácil?

«La República va a luchar siempre en defensa de la libertad de información, a sus lectores y a todos aquellos que tienen en el corazón los principios de la democracia y de la convivencia civil»

Carlo Verdelli los SUSCRIPTORES DE la REPÚBLICA, © Reproducción reservados Hoy en día, Siempre en la búsqueda de los líderes enemigos que se queman en un apuro Hay vida fuera de Palacio, La guerra sucia de los clic de los Ingresos de la ciudadanía «parches». Sólo el 3,6% de los Ingresos laborales de la ciudadanía: «yo Soy un trabajador, me dan 850 euros, que me gustaría usar, pero para mí no hay nada»

la República