«Ahora puedo irme a casa tranquilo y confiado en mi asociación con Shein». En la pantalla, el influencer estadounidense Dani Dmc sonríe con aire de suficiencia. En este video subido a mediados de junio a sus redes y las del canal estadounidense Shein, presentó, junto a otros influencers, el detrás de escena de las fábricas de la marca china de prêt-à-porter online. Invitados por el gigante de la moda rápida, todos elogian la experiencia.
Apoyando la música publicitaria y su documental, el internauta puede verlos visitar uno de los almacenes de la marca china, charlar con los trabajadores “que diseñan la ropa”, o verlos ellos mismos probar suerte en la preparación de pedidos, todo ello supervisado por empleados de Shein. “Soy una persona a la que le gusta percibir energías y siento que los empleados de aquí se sienten bien”, comenta Dani Dmc en el autobús de vuelta. “No se parece a las grandes fábricas deshumanizadas, ¡hasta vi a algunos empleados escuchando su música!”, agrega encantada su vecina.
El ambiente es por lo tanto amistoso, los protagonistas todo sonrisas… no más acusaciones en torno al trabajo forzado de los uigures, una minoría musulmana en la región china de Xinjiang, que sería explotada por la marca. También se olvidan las críticas a Shein, que supuestamente fomenta un consumo excesivo abusivo en detrimento del medio ambiente, al agregar a su sitio más de 6.000 artículos todos los días, vendidos a precios mínimos.
Sin embargo, estos aspectos oscuros de la marca habían sido revelados en un documental emitido el pasado mes de octubre por el canal británico Channel 4. Pero aunque eso signifique contradecir la información de la película, Dani Dmc y sus compañeros le aseguran: ellos, ellos han vivido «un experiencia única y real» durante este viaje organizado. «Como consumidora de Shein, podré tranquilizar a mi comunidad, mis amigos y mi familia», continúa, mientras posa frente a un comercial de la marca.
En sus redes, Dani Dmc es seguido por nada menos que 481.000 personas en Instagram y casi 300.000 en TikTok. Un público que probablemente descubra el contenido adicional del viaje de Dani a China, incluido un video de su vuelo con champán gratis, todo sin separarse nunca de su maleta donde el logotipo de Shein es obvio. En total, los vídeos superan con creces las 100.000 visualizaciones.
En Twitter, sin embargo, los hilos del golpe de marketing han sido denunciados desde este fin de semana por un cierto número de internautas. “Mira, un nuevo episodio de Black Mirror”, “Seleccionan a influencers que no formulan ninguna crítica” o incluso “¿¿Cómo pueden afirmar que los empleados de Shein tienen condiciones laborales dignas??”, protestan la mayoría. Otros incluso caricaturizan el video para subrayar lo absurdo del discurso positivo de los creadores de contenido.
No es la primera vez que Shein, que obtuvo casi 30.000 millones de dólares en ventas en 2022, pide a los influencers que restablezcan su reputación a nivel internacional. Desde el principio, los creadores de contenido occidentales han estado entre sus principales aliados en la promoción de la marca en este mercado.
Solo en TikTok, los hashtags «sheinhaul» y «shein» juntos alcanzan 70 mil millones de visitas. En estas publicaciones, los influencers desempacan sus compras realizadas en el sitio de la tienda. Y si, a propósito de este nuevo vídeo promocional, Dani Dmc asegura que la marca no le ha pagado por ir a las fábricas, el viaje parece totalmente financiado por Shein.
En octubre pasado, el gigante chino de la moda en línea incluso envió una carta a sus valiosos socios influyentes, asegurándoles que iniciarían una investigación “para dar seguimiento a la denuncia de condiciones laborales inaceptables en dos de nuestros proveedores”, aseguró la marca, refiriéndose a las revelaciones. realizado en el documental emitido por Canal 4. El reportaje denunciaba en particular las jornadas infernales, de más de 18 horas, realizadas por los trabajadores.
A pesar de las críticas, la estrategia digital de la marca ha demostrado ser lo suficientemente efectiva como para moderar el impacto de la controversia. Según la agencia Reech, Shein sería la sexta aplicación más descargada en 2021 en Francia y la segunda en Estados Unidos. Además, es una de las marcas de Fast Fashion más citadas por los influencers en Francia, en la tercera posición (18%), tras Zara (40%) y H
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Para establecer esta creciente popularidad, Shein no duda en desplegar los grandes medios y multiplica las tiendas efímeras en Francia. El pasado mes de mayo, por ejemplo, abrió uno en el barrio parisino del Marais. Con colas desde las 7 de la mañana para entrar a la tienda, la operación resultó ser un éxito.
