En un momento de distanciamiento social y sin los encuentros, las empresas están recurriendo a la tecnología para adaptarse.
Kimbal Musk, CEO y co-fundador de La Cocina del Restaurante del Grupo, había cerrado sus restaurantes durante meses después de la COVID-19 de propagación de la pandemia a través de los Estados unidos. Ahora, en cuanto empiezan a abrir — él dijo que cerca de la mitad ya lo han hecho-los clientes van a tener un reinventado por completo, sin contacto experiencia gastronómica, a través de una nueva app llamada Puerta de al Lado En la Demanda.
La aplicación, el nombre de uno de sus restaurantes en Boulder, Colorado, permite restaurante asistentes a tener cerca del contacto de la experiencia con la capacidad de ordenar y pagar a través de sus smartphones.
Kimbal Musk, CEO y co-fundador de La Cocina del Restaurante del Grupo, había cerrado sus restaurantes durante meses después de la COVID-19 de propagación de la pandemia a través de los Estados unidos.
Kimbal Musk, CEO y co-fundador de La Cocina del Restaurante del Grupo, había cerrado sus restaurantes durante meses después de la COVID-19 de propagación de la pandemia a través de los Estados unidos.
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«siempre me ha gustado la idea de realizar el pedido desde tu iPhone y he estado pensando en ello durante años,» el Almizcle le dijo a ABC News Rebecca Jarvis en «Nocturno.» «Cuando COVID de golpe y tuve que lidiar con la cuestión de la seguridad de nuestro equipo, pensé, ‘Bueno, este es un tiempo para construirlo.'»
la Construcción de la aplicación durante el COVID-19 pandemia presenta sus propios desafíos. Almizcle trabajó con un equipo de diseñadores de software de todo el mundo, principalmente a través de la videoconferencia de la plataforma de Zoom, para desarrollar la tecnología.
ABC News’ Rebecca Jarvis entrevistas de La Cocina del Restaurante del Grupo co-fundador y CEO de Kimbal Almizcle.
ABC News’ Rebecca Jarvis entrevistas de La Cocina del Restaurante del Grupo co-fundador y CEO de Kimbal Almizcle.
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«fue realmente impresionante. Estábamos tratando de averiguar las zonas de tiempo, para averiguar quién tendría que quedarme hasta las últimas. Pero fue divertido. Quiero decir, nos divertimos haciendo y sabiendo que no teníamos otra cosa que hacer. Así que vamos a innovar». Musk dijo.
Él no es el único en el que la innovación. Con millones de Estadounidenses sin trabajo y nuevas COVID-19 casos de aumento en 15 estados, más y más empresas están apostando por la tecnología para alentar a los empleados y a los clientes a regresar, cambiando todo, desde la forma de trabajar a la manera de vivir y comunicarse.
«definitivamente Hay un montón de, para decirlo suavemente, una gran cantidad de cambios que están sucediendo alrededor de nosotros y, específicamente, cuando nos fijamos en la tecnología…no es cierto que va a ser un gran cambio en la innovación, el restablecimiento de las industrias que se ven afectadas negativamente.» Christine Tsai, director y socio fundador de la firma de capital de riesgo de 500 Startups, dijo a «Nocturno.»
Médicos, por ejemplo, se han ido adaptando a la telemedicina, según Christine Tsai, director y socio fundador de la firma de capital de riesgo de 500 Startups.
los Médicos, por ejemplo, se han ido adaptando a la telemedicina, según Christine Tsai, director y socio fundador de la firma de capital de riesgo de 500 Startups.
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Pero como la innovación resuelve los problemas más acuciantes de hoy, se plantea la pregunta de si va a crear también problemas para el futuro. Musk dice que la parte más difícil de la creación de la aplicación se estaba considerando la experiencia de usuario en un restaurante.
«queremos que nuestros huéspedes se sientan que están conectados a la gente. Los restaurantes son acerca de la restauración de sí mismo y entrar y reunión, que se conecta con un servidor. Llegar a conocer a su familia, amigos o quien eres, y lo que realmente quería asegurarse de que la hospitalidad se alojó en la experiencia en el restaurante.»
el Almizcle es el hermano menor de Elon Musk, CEO de Tesla y el fundador de SpaceX, tanto para el que sirve en la junta. La pareja nació y se crió en el Sur de África, pero finalmente hizo su camino a Silicon Valley de California, donde los co-fundador de la compañía de software Zip2, que más tarde fue adquirida por Compaq en el finales de los 90. Kimbal Musk dice que su hermano mayor siempre ha sido una caja de resonancia a lo largo de su vida.
«[Elon ha ayudado toda mi vida. Y en 2008, la industria del automóvil, esencialmente, se derrumbó y me ayudó a mi hermano obtener a través de Tesla, la supervivencia de allí. Y estoy ahora estoy recibiendo consejos sobre cómo conseguir a través de la industria de restaurantes… Nuestra versión de una bomba nuclear sólo salió en nuestra industria», Kimbal Almizcle, dijo. «¿Cómo se puede conseguir a través de él? Él es un buen animador para mí.»
Kimbal Almizcle esperanzas otros restaurantes se utilizan una tecnología similar, y dijo que los planes a escala de su nueva aplicación de la tecnología para otros restaurantes independientes que quieren hacer su propia aplicación.
«estamos trabajando con una asociación con una joven startup de Silicon Valley que voy a centrarme completamente en los restaurantes independientes para construir tecnología como esta para ellos en una forma muy económica», dijo Musk.
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Desde el inicio de la pandemia en Marzo, más de 100.000 pequeñas empresas han cerrar permanentemente, de acuerdo a investigadores de la Escuela de Negocios de Harvard. El ochenta y cinco por ciento de los restaurantes independientes están en riesgo de cierre por el fin de año, de acuerdo a la Independiente de la Asociación de restaurantes. Muchos han recurrido a los servicios de Doordash y sin problemas para mantenerse a flote.
Angie Mar, Chef Ejecutivo y propietario de La Beatrice Inn en la Ciudad de Nueva York, tuvo que cambiar completamente su modelo de negocio en el medio de la pandemia.
«tuvimos que hacer un 180,» ella dijo recientemente Nocturno. «Hemos girado a tomar y la entrega, que nunca habíamos hecho antes… Nuestra salida negocio está haciendo bien, pero, en cualquier caso, es una fracción de la cantidad de dinero que estábamos haciendo antes.»
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Como restaurantes, otros sectores también se han visto obligados a adoptar la tecnología. La industria de viajes, que se cuenta entre los más industrias, vio aerolínea de estados UNIDOS en el volumen de pasajeros se redujeron un 75% en comparación con el año pasado, según la Administración de Seguridad del Transporte. Hoteles, otro aspecto crucial de la industria de viajes, han sentido el impacto.
a principios de este año, Marriott, uno de los más grandes cadenas hoteleras en el mundo, se había cerrado alrededor de 2.000 de sus ubicaciones en el mundo. Aunque más del 90% de la empresa hoteles están abiertas de nuevo hoy, durante el pico de la pandemia en abril, la compañía consideró los ingresos por habitación caída de 90%.
Con la Ciudad de Nueva York en la cuarta fase de su plan de reapertura, el hotel giant es a través de su Puente de Brooklyn ubicación como uno de los primeros usuarios de su tecnología móvil. A través de la cadena Marriott Bonvoy aplicación de check-in, check-out, servicio de habitaciones y de higiene personal e incluso abrir su habitación con una clave digital.
Marriott es la aplicación de la tecnología móvil de un contacto de la experiencia del huésped, a través de su Marriott Bonvoy de la aplicación.
Marriott es la aplicación de la tecnología móvil de un contacto de la experiencia del huésped, a través de su Marriott Bonvoy de la aplicación.
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«Bueno, obviamente estamos en los dientes de la [pandemia] todavía y obviamente estamos en lucha con ella en diferentes partes del mundo,» Arne Sorenson, CEO de Marriott, le dijo a ABC News Rebecca Jarvis en «Nocturno.» «Por lo tanto, lo que hemos hecho rápidamente, es decir, ‘Vamos a asegurarnos de que estamos recibiendo de la seguridad, la limpieza de los protocolos en el lugar que son esenciales en un tiempo de una pandemia como esto», lo que significa más intensivo de la habitación de limpieza entre los huéspedes, el distanciamiento social en los espacios públicos, y escudos, y como en los espacios públicos-probablemente menos de servicio de alimentos y bebidas.»
«Bueno, obviamente estamos en los dientes de la [pandemia] todavía y obviamente estamos en lucha con ella en diferentes partes del mundo,» Arne Sorenson, CEO de Marriott, dijo a «Nocturno.»
«Bueno, obviamente estamos en los dientes de la [pandemia] todavía y obviamente estamos en lucha con ella en diferentes partes del mundo,» Arne Sorenson, CEO de Marriott, dijo a «Nocturno.»
ABCMarriott empleado en Marriott Puente de Brooklyn utiliza un electrostática pulverizador para desinfectar las zonas comunes del hotel.
Marriott empleado en Marriott Puente de Brooklyn utiliza un electrostática pulverizador para desinfectar las zonas comunes del hotel.
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Como muchas de estas industrias implementar nuevas tecnologías para adaptarse a la «nueva normalidad», todavía existe la amenaza de la cuestión de si o no puestos de trabajo va a volver. Más de 50 millones de personas se han presentado para el desempleo en los últimos seis meses y algunos se preguntan si la tecnología va a reemplazar los puestos de trabajo perdidos durante la pandemia.
mientras que la incertidumbre continúa rodean la trayectoria del virus y la línea de tiempo de una posible vacuna, expertos de la industria con cautela preparando para aceptar la nueva normalidad.
«no Hay marcha atrás para pre-COVID debido a que no existe,» Tsai dijo. «Nos vamos ya han pasado por esta experiencia de estar en esta pandemia mundial y muchos de los desafíos de la sociedad y de la tecnología en estas industrias están ahora expuestos.»
«Los clientes están muy contentos con la Demanda tipo de experiencias», Almizcle, dijo. «Lo que no quiero hacer es convertir esto en un fast casual experiencia o una comida rápida de la experiencia. … Esto no es comida rápida. Entonces, yo creo que el equilibrio es importante. Pero a partir de un huésped la comodidad y la felicidad de los invitados perspectiva, y a partir de un equipo de la perspectiva de la seguridad, es bastante difícil de imaginar volver.»
