El modelo cooperativo es bastante raro en el campo del marketing, donde grandes agencias altamente jerárquicas dominan el mercado. Pero la gente detrás de MamboMambo, una cooperativa de Quebec especializada en branding, decidió hacer las cosas de manera diferente. Y funciona.
“Al principio éramos cinco cofundadores y todos ya habíamos trabajado en agencias y la experiencia no nos pareció muy gratificante”, dice Zorani Sanabria, cofundadora y codirectora creativa de MamboMambo. Todos teníamos una licenciatura en diseño gráfico y nos trataban como diseñadores gráficos. Queríamos un modelo de negocio donde fuéramos más igualitarios, con un modelo de liderazgo horizontal. »
“Todas las personas con las que hablamos en aquel momento dijeron que teníamos que crear una sociedad Inc., con un jefe”, añade entre risas Guillaume Beaulieu, también cofundador y codirector creativo.
“Elegimos este modelo porque queríamos contratar, tener una escala salarial, un seguro colectivo y este modelo lo permite”, explica Guillaume. Para ser miembro hay que ser trabajador. También podemos tener empleados que no sean socios, pero al menos el 50% del trabajo realizado debe ser realizado por socios. Normalmente, bastantes de nuestros empleados lo hacen después de sus tres meses de prueba. De este modo, podrán votar en la junta general sobre las distintas decisiones que deban tomarse. Nuestro informe anual y estados financieros se presentan a todos nuestros miembros. También reciben un reembolso si nuestros resultados son positivos. »
“Muy a menudo hay reembolsos, pero podemos decidir no pagar ninguno o retrasar el pago para mantener un colchón mayor”, explica Zorani.
“Nueve en este momento”, dice Guillaume. Todavía somos bastantes entre ocho y diez años. No queremos crecer a toda costa. Tenemos un núcleo muy fuerte de gente experimentada y las cosas van muy bien así. Queremos seguir siendo una empresa a escala humana. »
“Como somos una empresa pequeña, sin jerarquías y no tenemos jefes de proyecto, hablamos mucho entre nosotros y directamente con los clientes”, explica Zorani. Por lo tanto, somos muy ágiles y esto también garantiza que nuestros proyectos avancen más rápidamente. »
“La retención del personal también es una ventaja”, añade Guillaume. Nuestros empleados son socios, por lo que realmente participan en la gestión de la cooperativa y en la toma de decisiones. No tenemos mucha facturación. Además, la cooperativa es un modelo que atrae a los jóvenes. »
«Necesitamos empleados muy autónomos que quieran implicarse», afirma Zorani. Hay gente que sueña con la autonomía, pero una vez que la consigue no funciona porque están acostumbrados a tener un marco rígido y gente que les dice qué hacer cada día. Damos a nuestros empleados la libertad de gestionar su agenda como deseen, siempre y cuando respeten los entregables. »
