Redoble de tambores… Desde 2015, el Observatorio Francés de Marcas Preferidas ha revelado su clasificación habitual. Y este año nuevamente, los consumidores siguen “muy apegados” a las marcas cotidianas.
Realizado con OpinionWay con 4.900 consumidores en más de 1.300 marcas, La Laitière ocupó el primer lugar en la clasificación general, seguido de Lu y luego de Lindt. La gran ganadora recuperó tres lugares con respecto a 2022. Ya había ganado el primer lugar en 2017, empatada con Lu. Según el observatorio, este resultado se debe a la «renovación de la saga publicitaria de la marca», el énfasis en la calidad y autenticidad del producto. , así como su eslogan «Es tan bueno tomarse el tiempo».
La alimentación está siendo superada por marcas como Samsung, que ocupa la posición 13 y gana siete puestos respecto al año pasado. Bic también entra en el top 30 y alcanza el puesto 16.
En las primeras marcas de «proximidad», es Decathlon la que vuelve a ganar la palma de oro, seguida de Leclerc y Amazon. En el nivel del “compromiso” superior, es el Árbol Verde el que ocupa el primer lugar con una “gran ventaja” sobre sus competidores. Para la “confianza” superior, la marca de electrodomésticos Bosch ocupa el primer lugar, seguida de Michelin y Evian. Finalmente, en la lista de marcas que más han avanzado, Kadeos, especialista en cheques regalo, es la primera.
En cuanto a las principales tendencias, el observatorio destaca la progresión simultánea de marcas premium y de nivel de entrada, lo que indica una brecha creciente entre los consumidores. “En un contexto incierto marcado por la inflación y la acumulación de crisis, los franceses se ven obligados a hacer arbitrajes entre el ahorro y las compras de placer. En este contexto, los consumidores este año prefieren más que nunca las marcas cercanas a ellos con marcas que son una parte integral de su vida diaria”, dijo el subdirector de OpinionWay, Frédéric Micheau.
Según los resultados de la encuesta, los franceses aprecian más la proximidad de las marcas que la confianza, la calidad, la accesibilidad o incluso sus compromisos. Pero a pesar de esta necesidad de los consumidores de tener marcas cerca de ellos, jugadores puros como Doctolib, Amazon y Boursorama fueron más populares este año.
