La Caja de Seguro Social, conocida como la CSS, emplea a más de 34 mil colaboradores, incluyendo personal médico y administrativo. Este número ha sido cuestionado por su aparente excesividad, especialmente considerando la situación financiera de la institución. En una presentación realizada por el exdirector Enrique Lau Cortés en agosto, se reveló que el gasto en planilla hasta ese momento ascendía a casi $74 millones.
El nuevo director, Dino Mon, ha mencionado que se han realizado 90 destituciones y se está llevando a cabo una auditoría para evaluar la situación. A pesar de la presión para realizar recortes, Mon ha afirmado que su enfoque principal es trabajar en beneficio de los asegurados. Durante un recorrido en la Policlínica Presidente Remón, señaló la necesidad de mejorar las instalaciones para ofrecer una mejor atención a los pacientes.
Mon también abordó el tema de la contratación de especialistas, una solicitud común entre los asegurados para agilizar el proceso de citas. Aunque reconoció que la formación de especialistas lleva tiempo, aseguró que se está trabajando en aumentar el personal, con la esperanza de ver mejoras gradualmente el próximo año. Además, mencionó que estará presente en la Ciudad de la Salud, donde se han iniciado cirugías de ortopedia.
La CSS es una institución pública encargada de gestionar la seguridad social en Panamá. Fundada en 1941, ofrece una variedad de programas y servicios, incluyendo pensiones, invalidez, maternidad y servicios de salud. Aproximadamente el 80% de la población panameña está asegurada por la CSS.
En cuanto a la situación financiera de la CSS, se han establecido mesas de trabajo para abordar los problemas en el programa de Invalidez, Vejez y Muerte, así como las deficiencias en la atención médica. El presidente de la República, José Raúl Mulino, ha anunciado que se comenzará a analizar propuestas para una reforma consensuada que se presentará a la Asamblea Nacional en sesiones extraordinarias en noviembre.
Además, se ha presentado una denuncia contra el exdirector Lau Cortés por la pérdida de más de 2 millones de dólares en medicamentos vencidos en los depósitos de la institución. Estas acciones reflejan el compromiso de abordar los desafíos financieros y operativos que enfrenta la CSS para mejorar la atención a los asegurados y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.