El banco irlandés Bank of Ireland se disculpó el miércoles después de solucionar un problema técnico que permitía a los clientes retirar o transferir más dinero de su cuenta del que tenían. El problema provocó colas fuera de los cajeros automáticos en todo el país el martes y hasta bien entrada la noche cuando se difundieron rumores de que estos cajeros permitían retirar dinero «gratis», y la policía tuvo que intervenir.
Algunos artículos en los medios irlandeses informan que los clientes sin fondos en sus cuentas han podido retirar hasta 1000 euros. Bank of Ireland advirtió a los usuarios de distribuidores o aplicaciones financieras, recordando que los fondos serían debitados. “Nos disculpamos sinceramente por la interrupción causada por este apagón. (…) Sabemos que hemos fallado en el nivel de servicio que nuestros clientes esperan de nosotros”, continuó la institución monetaria.
Brendan Burgess, fundador de AskAboutMoney.com, dijo a la televisión RTE que el banco necesita mejorar su «torpe» sistema de TI. Sin embargo, consideró que “si sabes que no tienes dinero pero sacas 1000 euros de una cuenta bancaria (…) es un fraude. Y no es un problema que tenga que ver con los sistemas del Banco de Irlanda. El banco central irlandés ya multó al Banco de Irlanda por fallas en sus sistemas de TI y dijo que está monitoreando las implicaciones de este incidente.
