UN PASO importante. Para la industria del turismo y la restauración es probablemente histórico. TripAdvisor, la plataforma, que en veinte años ha transformado la manera de viajar, por la imposición de la dictadura de las opiniones de los usuarios, ha publicado su primer informe sobre la transparencia de las revisiones. Si dibujar los detalles nunca compartido antes, así como en los procesos de la moderación y el control que desde el punto de vista estadístico en comparación con los intentos de la publicación de la «revisión» falso, en el curso de 2018. El otoño pasado, entre otras cosas, la u.s. el gigante había celebrado la primera frase italiana de este tipo, cuando un estafador serial que venden sus servicios bajo la bandera de la PromoSalento de hecho fue condenado por el tribunal de Lecce a 9 meses de prisión y 8 mil euros de multa: escribir comentarios falsos utilizando una identidad falsa es un delito, y que de paso ha hecho de la cuestión mucho más estrictos.
El informe analiza, por lo tanto, los dígitos de un año entero. Se trata de una radiografía muy precisa de los exámenes presentados en el sitio de la comunidad, sino también el enfoque multinivel y de TripAdvisor para asegurarse de que las revisiones se adhieren a las directrices de la plataforma. Arrastrados de años por el escándalo de los «falsos revisión» y las numerosas denuncias de los trabajadores para el trabajo, la plataforma por algunos años ahora se muestra una estrategia para valientes con el fin de proteger su credibilidad. Una batalla complicada, por supuesto, pero que está luchando con diferentes soluciones tecnológicas.
cómo llegar a las cifras, en el documento se lee que en el curso de 2018, el sitio ha recibido 66 millones de reseñas: «Cada uno de ellos se ha analizado el uso de una tecnología avanzada para identificar el fraude, y de 2,7 millones de reseñas, fueron objeto de nuevas humanos de la evaluación por parte de los moderadores de los contenidos», explica una nota para el grupo lanzó por Stephen Kaufer, en el lejano febrero de 2000. El total de los contenidos, por ejemplo, considerando las fotos, que fueron de 155 millones de euros. El número total de opiniones en la actualidad asciende ahora a 760 millones de euros. Para publicar más los usuarios fueron la unión europea (53%), américa del norte (23%), asia (15%), américa del sur (5%) y de oriente medio o de áfrica (4%).
De este tamaño, es decir, de los 66 millones de comentarios, sólo el 4,7% ha sido rechazado o eliminado por los mecanismos automatizados de análisis o, en el segundo paso del equipo en la carne. Las razones del fracaso fueron diferentes: se pasa de un incumplimiento de las directrices para los casos de la aclamada y aparente fraude, más o menos organizado. Al igual que los sancionados por la sentencia antes citada. En realidad, sin embargo, el fenómeno de los falsos 100% parece ser la más restringida de lo que usted pueda imaginar: sólo una pequeña porción de todos los comentarios que se han presentado – sólo 2.1% – es, de hecho, ha sido declarado es falso, y de éstos, la mayoría (73%) fue incluso bloqueado antes de ser publicado. Los porcentajes no engaña: lo es, sin embargo, un número significativo que significa que más o menos un millón de comentarios falsos han sido bloqueados en la fuente. Sin duda, muchos otros serán capaces de superar la malla pero, por supuesto, los resultados demuestran un fuerte compromiso por parte de la plataforma de los estados unidos. De los falsos, el 91% es el tipo que la empresa llama «positivo condicional», el 6% «negativo condicional» y sólo el 3% de recargo. Los Países más activos en este sentido son Rusia con un alto nivel, y la India, pero también en parte de Europa central y oriental y los Estados unidos con un nivel medio-alto.
«La publicación por parte de TripAdvisor, este informe muestra la importancia que se le da a la transparencia y, sobre todo, de responder por completo a la fiabilidad de las necesidades de los turistas/viajeros y para los operadores – dijo Giorgio Palmucci, presidente de Enit – los datos muestran claramente el nivel de los controles y comprobaciones que se realizan por el sitio para evitar el fraude». De hecho, casi todas las intervenciones es el crédito del equipo: a diferencia de lo que sucede en otras redes sociales – el año pasado, TripAdvisor se ha reinventado a sí mismo en los aspectos sociales, menos del 1% de los comentarios ha sido reportado por los usuarios o por los operadores y los operadores para la potencial violación de sitio directrices. En cualquier caso, el equipo de moderación de contenidos ha controlado la mayoría de estos informes de la comunidad dentro de las seis horas después de que se envían.
Una curiosidad: entre todos los comentarios publicados, el 57% llevaba cinco puntos, lo que corresponde a la excelencia, el 24%, cuatro puntos de 9%, tres puntos y sólo el 10% de uno o dos puntos. La negación adicional de la leyenda para que los usuarios se emitiría comentarios sólo cuando están insatisfechos o incattiviti de un mal servicio: los números de decir más, puesto que el promedio de la puntuación atribuida en el curso del año fue de 4,22 puntos.
Como de las penas, así 34.643 en realidad han sido capturados con las manos en el tarro de las galletas, que se ha comprometido a publicar reseñas falsas o, al menos, darle una oportunidad. El resultado? Ellos han sido objeto de sanciones en el ranking de TripAdvisor: actividades tales como restaurantes, hoteles o atracciones culpables fueron, por lo tanto, mucho menos visible para los usuarios que buscan en las listas de popularidad. Sin embargo, si usted ricasca – y sucedió en el 24% de los casos, las medidas son más difíciles: usted recibe la advertencia roja de la pena, una marca de la infidelidad del año. El informe también destaca el compromiso de TripAdvisor en la identificación de los revisores honorarios: personas particulares o empresas específicamente dedicadas a crear paquetes de revisiones como positiva o negativa basada en la nada con el objetivo de explotar o hundir la reputación digital de un ejercicio. Bueno, a por el 2015 TripAdvisor ha bloqueado las actividades de más de 75 temas o sitios de este género, con la intención de vender reseñas, incluyendo a la persona condenada el año pasado en la región de Apulia.
sin embargo, Hay todavía mucho trabajo por hacer para alcanzar un nivel de remediación satisfactoria, ya que la plaga no toca sólo en TripAdvisor: «Estar seguro de que TripAdvisor es una plataforma de confianza para nuestros usuarios y la empresa es una prioridad para nosotros», dijo Becky Foley, director Senior de la división de seguridad de la web – a través de los años hemos seguido avanzando con nuestros sistemas avanzados para la detección del fraude, pero es una batalla de todos los días y todavía estamos lejos de estar plenamente satisfecho. Incluso si estamos ganando la lucha contra los falsos comentarios en TripAdvisor, sólo podemos proteger a nuestro pequeño rincón de internet. Hasta que otras plataformas de comentarios que no tomará acciones agresivas, los estafadores se siguen explotando a los pequeños negocios y extorsionar a su dinero. Es el momento de que otras plataformas como Google y Facebook entran en el campo a unirse a nosotros en el mostrador con la fuerza de este problema.»
El documento sobre la transparencia se centra en las estrategias puestas en marcha por TripAdvisor para filtrar la enorme cantidad de contenido que los viajeros de todo el mundo publican cada año. Por la mejora continua de los sistemas de identificación de fraude y el castigo de los culpables, a la constante inversión en la formación del equipo «humano» moderación (de los cuales, sin embargo, no sé el número exacto), a través de acuerdos con las autoridades competentes en la investigación hasta el compromiso con la transparencia a través del intercambio en el blog de TripAdvisor Insights de información más detallada sobre los procesos de la moderación y la investigación de fraude,
«las opiniones de los consumidores se han vuelto esenciales para millones de actividades turísticas en el mundo. Es el progreso, admitió que, como recientemente recomendado por la Comisión Mundial sobre el Turismo de Ética, estos comentarios son fiables e imparciales – dijo Pascal Lamy, el Presidente de la Comisión Mundial sobre el Turismo de Ética de la Organización mundial del turismo – por lo tanto, es alentador ver que plataformas como TripAdvisor, para que se comprometan a ser claro acerca de cómo supervisar, controlar y gestionar los comentarios de recibir con el fin de evitar el abuso y el fraude».
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Carlo Verdelli los SUSCRIPTORES DE la REPÚBLICA, © Reproducción reservados Hoy en el Pd, Renzi anuncia el spin-off: «la Salida de la parte que será bueno para todos.También para el Recuento de» enfermedad de parkinson, el spin-off. Desde el Bosque a la Bellanova: esta es la que sigue a Barry en su aventura, y Atlantia, el rendimiento de las cuentas. Hoy Castellucci renuncia Castellucci: subir a la política, pues, de la escena de la viga de la galaxia, Benetton Salvini, un camino de la guerra
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