Una familia del fallecido dice que ha sido la causa más angustia por los retrasos en la publicación de un informe por parte NI del control gubernamental.
Joan Johnson, de 81 años, murió poco después de que ella había dos caídas mientras reciben atención en el hogar.
En el 2017 su familia presentó una denuncia ante el NI Defensor del pueblo acerca de su cuidado y se fue confirmada.
Pero la investigación aún no se ha publicado, después de un desafío por la atención de la empresa a lo largo de su identificación.
el cuidado Domiciliario de la agencia, cuidado en el hogar de Vida Independiente, había sido encargado por el Norte de Salud y asistencia Social, la Confianza para llevar a cabo Ms Johnson atención.
Sus dos caídas se produjo en su domicilio dentro de las 48 horas, en febrero de 2015, mientras que se levantó en un dispositivo destinado a asistir a los pacientes. Una semana más tarde, murió en el hospital por una afección cardíaca.
Deficientes de investigación’
El Northern Trust llevó más de dos años para completar una investigación interna en Ms Johnson después de la muerte de su familia queja.
Su hija, Joan Crothers, dice retrasos en torno de su madre fueron la prolongación de su familia en el dolor.
«Si HCIL había puesto sus manos en el inicio y dijo: ‘Hemos hecho estos errores’ y la confianza no había desviado de nuestras preocupaciones durante su investigación, no me han perseguido más allá», dijo.
Ms Crothers se refiere a su madre el caso de Irlanda del Norte Servicio Público (Ombudsman NIPSO). El defensor del pueblo realizó dos investigaciones – la primera fue en cómo la confianza que investigó el incidente y la segunda fue en el estándar de la atención prestada por HCIL.
reproducción de Medios no es compatible en el dispositivo de Medios captionJoan Crothers dice que las demoras en el informe a su madre del caso son la prolongación de su familia en el dolor
En el supuesto de que el defensor del pueblo de la primera investigación, el Northern Trust pide perdón a la familia por su «deficiente» de la investigación y un resumen del informe fue publicado en NIPSO del sitio web, también de nomenclatura HCIL como el proveedor de cuidado.
El defensor del pueblo de la investigación separada sobre HCIL encontró fallas en la atención y tratamiento de Ms Johnson. Se confirmó la familia quejas a través de la capacitación del personal, la falta de evaluaciones de riesgo y el fracaso en la dirección de los asuntos, como una queja.
En diciembre de 2018 NIPSO confirmado a Ms Crothers que había concluido el informe y las conclusiones que había sido aceptado por HCIL en su totalidad y que tiene la intención de publicar el informe en su sitio web.
sin Embargo, un año y medio en el informe, en HCIL no ha sido publicado en la web del defensor del pueblo.
El retraso vino después de HCIL informó al defensor del pueblo de su intención encargado de la revisión judicial de la oficina en cualquier decisión de publicar el informe de la investigación en línea con el nombre de la compañía.
NIPSO ya ha publicado informes en línea de la nomenclatura de los organismos públicos y empresas privadas la realización de los servicios públicos que se ha investigado.
‘interés Público’
Ms Crothers dice que ella no fue informada por NIPSO acerca de la razón de la demora en la publicación del informe en HCIL hasta septiembre de 2019, nueve meses después de realizado el informe.
en diciembre de 2019, la defensoría del pueblo le informó que había decidido publicar el informe sin nombrar HCIL.
Ms Crothers, dijo: «era como otra injusticia, no sabíamos que esto podía suceder y no podía entender cómo una empresa privada que fue capaz de dictar lo que el defensor del pueblo debe publicar.
«Es completamente debilita la rendición de cuentas del proceso, y que esta decisión podría tener implicaciones para otras familias que vienen detrás de nosotros.»
agregó: «sólo quiero que las lecciones a ser aprendidas sobre lo que le pasó a mi madre y lecciones sobre cómo las familias dolientes deben ser tratados.
«El defensor del pueblo de la oficina de reclamaciones de actuar en el interés público y que es todo lo que estamos pidiendo.»
título de la Imagen Joan Johnson familia se quejaron de que el NI Defensor del pueblo acerca de su madre el cuidado
Después de expresar sus preocupaciones, NIPSO de acuerdo con la revisión de esta decisión. Ahora se ha dicho que una decisión final sobre el estado del informe se realiza cuando el nuevo defensor del pueblo, Margaret Kelly, toma el cargo el 19 de agosto de 2020.
En un comunicado NIPSO dijo que era requerido por la ley para consultar a todas las partes interesadas antes de la publicación de un informe.
«El desafío del público proveedor de servicios, en este caso, ha significado que las cuestiones en torno a la publicación han necesitado más cuidadosa y detallada consideración de lo que es normalmente el caso.
«Nosotros por lo tanto no han sido capaces de publicar el informe tan pronto como lo haría normalmente para que nos permiten entender y abordar la naturaleza de las objeciones y seguimiento adecuado de los procesos legales.»
Un portavoz agregó: «Para reiterar nuestra posición general es que sirve a los intereses públicos mediante la publicación de nuestro informe completo a menos que existan fuertes y válidas razones para no hacerlo.
«es importante que los proveedores de servicios públicos rindan cuenta de esta manera.»
Un portavoz de HCIL dijo que no sería apropiado comentar si bien una revisión de la decisión estaba en curso.
