En un perfectamente normal de oficina en un polígono industrial en Pontypool, un equipo de trabajadores del consejo son los ataques a los teléfonos.

Sacó juntos en los diferentes departamentos a través de Torfaen y Monmouthshire las autoridades locales, que están ahora en la vanguardia de la lucha contra la Covid-19.

«Tenemos personas de teatros, granjas de la comunidad, la escuela cruce de patrullas de las personas que no suelen hacer esto como un día normal de trabajo», explica contacto trazador Jason Austin.

«ha sido una curva de aprendizaje empinada.»

¿Qué se siente al estar en contacto con trazado? Búsqueda de contactos: Lecciones de la viruela en 1962 ¿Cómo coronavirus rastreo de los contactos de trabajo?

Positivo coronavirus de los casos son remitidos por los centros de pruebas Gwent para el equipo de aquí.

Es para «armar el rompecabezas», como Jason se pone, y que puede haber infectado después de entrar en contacto con un individuo que tiene el virus.

Su trabajo consiste entonces en contacto con esas personas y el apoyo de ellos a través de su auto-aislamiento.

a partir del miércoles, el equipo ha rastreado 222 de 225 posibles contactos – 99%. A través de país de Gales en la semana hasta el 27 de junio, el equivalente a la tasa de éxito fue del 84%.

Como un oficial de salud ambiental, Jason ha estado haciendo este trabajo durante 15 años.

título de la Imagen Jason Austin está utilizando su experiencia como oficial de salud ambiental, mientras que la búsqueda de contactos

«Es un poco de una prueba de memoria,» dice, «y la experiencia que he tenido con la intoxicación alimentaria es muy difícil recordar lo que comió un par de días atrás, por no hablar de lo que hizo hace dos semanas.

«sólo escucha a la gente; donde has estado, el tipo de interacción que han tenido, y que acaba de probar y elegir los puntos clave y tirar de ellos hacia atrás para decir: ‘¿Qué hacer en este día? Hizo salir para el almuerzo? Ha estado usted en el trabajo? ¿Tienes un café con alguien? ¿Tienes una pausa para fumar con alguien?»

«eres el tipo de los puntos clave intenta recoger de forma natural, y el tipo de habilidades que he intentado transmitir a mis colegas, que son menos au fait con la búsqueda de contactos.»

Como Jason describe su trabajo, me recuerda a la reciente Salisbury Intoxicaciones drama había visto en iPlayer.

Los tres-parter cuenta la historia de cómo un nervio-agente de ataque trajo a la ciudad a un punto muerto en el 2018.

Se centra en el trabajo de Wiltshire del director de salud pública, Tracy Daszkiewicz como ella trata de buscar el origen de la intoxicación.

«Es increíble ¿no es,» Jason colega, Melanie, que grita. «La he visto dos veces!»

Melanie Smith, es el gerente de una granja de la comunidad en Cwmbran, pero con ese sitio cerrado por el momento ella es una de esas contratado para ayudar con el contacto de seguimiento de obra.

«me encanta», dice ella. «Es un gran equipo de personas y estamos haciendo un papel muy importante aquí.»

título de la Imagen Melanie Smith ha sido elaborado para ayudar con contrato de seguimiento

Melanie del trabajo como un contacto asesor es el teléfono de aquellos identificados como potencialmente haber sido expuesto al virus y asesorar a los mismos a través de sus 14 días de auto-aislamiento.

Al final, ella y sus colegas se han dado un conjunto de comandos que se deben seguir durante sus llamadas.

«no Nos dan ningún tipo de información en cuanto a que el caso es, simplemente nos dicen que la persona ha estado en contacto con un Covid-19 de casos positivos y, a continuación, hemos de ayudar a poner su mente en reposo y se les ayuda a tener confianza de que estamos aquí para apoyarlos y darles consejos.

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«Nuestra principal función es realmente para conseguir la confianza con el público, para asegurarse de que cumplen y la auto-aislar para ayudar a mantener Gales del seguro.»

ha habido informes recientemente de estafadores haciéndose pasar por personal de contacto-equipos de búsqueda.

«La única información que vamos a pedir es que su fecha de nacimiento y su dirección,» Melanie dice.

«El auténtico equipo nunca le pedirá ninguna información personal acerca de los datos bancarios o de pedirles a descargar cualquiera de los enlaces o de las aplicaciones – que es lo que los estafadores están haciendo, y queremos poner la mente de las personas en reposo.»

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la Clave para el éxito de cualquier esquema de seguimiento es el de la vuelta rápida de los resultados de la prueba.

Jason dice: «Ellos vienen de vuelta como sería de esperar, dentro de un día o así…parece estar funcionando bien».

sin Embargo, las estadísticas publicadas esta semana muestran que a través de Gales sólo el 49,4% de los resultados de la prueba llegó de vuelta en un plazo de 24 horas, y el Primer Ministro Mark Drakeford reconoció que se necesita para mejorar.

la Política de Gales, es en BBC One Wales el domingo, 5 de julio a las 10:15 BST y, a continuación, en el iPlayer.

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