El Dr. Gilles Julien no oculta su amargura ante los empleados de la Fundación que lleva su nombre. El martes 28 de mayo, el célebre pediatra convocó a sus tropas al cuartel general de Hochelaga para pedirles aguantar en estos tiempos convulsos. “Lo estoy pasando tan mal como el resto de vosotros con lo que está pasando en la Fundación”, les dice enseguida.
¿Qué está pasando en la Fundación Dr. Julien? Una crisis, otra. Similitudes inquietantes con la que sacudió a la misma organización en 2018, en un contexto de denuncias de un clima laboral tóxico generado por el doctor Gilles Julien y su esposa, la abogada Hélène Sioui Trudel.
En marzo de 2019, recogí testimonios de una decena de ex directivos y empleados, todos profundamente afectados por su paso por la Fundación. El gobierno de Quebec, principal financiador de la organización, reiteró no obstante su confianza en el pediatra. “La crisis quedó atrás, detrás del doctor Julien”, aseguró el ministro Mathieu Lacombe, entonces responsable del expediente en Quebec. El clima laboral era “bueno”, el modelo de gobernanza había “cambiado”.
Para variar, la gobernanza ha cambiado. Varias veces.
Nada menos que cuatro directores generales se han sucedido al frente de la Fundación Dr. Julien desde la crisis de 2018. El último, Pascal Lépine, fue despedido el 22 de mayo, pocas semanas después de haber pedido una investigación externa sobre… el trabajo climático en. la Fundación, según una fuente familiarizada con el asunto.
En Ruelle d’Hochelaga, un centro de pediatría social para niños vulnerables del barrio, el equipo quedó diezmado: el director general, dos pediatras y dos coordinadores clínicos dieron un portazo. Los miembros del consejo de administración de Ruelle d’Hochelaga, encabezado por la Fundación Dr. Julien, dimitieron en masa.
“Cuatro directores generales en cinco años es indicativo de una gobernanza problemática”, señala Michel Magnan, profesor de gobernanza en la Universidad Concordia. Este fenómeno se observa a menudo en las empresas, afirma, cuando el fundador resiste. “Dificulta el desarrollo del talento dentro de una organización y puede comprometer su supervivencia. »
En 2018, el Dr. Julien atribuyó la oleada de salidas a un intento de golpe de Estado por parte de un director general adjunto, acusándola de haber ideado todo para tomar el mando de la Fundación. El pediatra se sintió “traicionado” por esta mujer a la que vio un día hacerse cargo. «Es como si quisiera ir demasiado rápido», me dijo en ese momento.
Seis años después, el Dr. Julien siente claramente que se enfrenta al mismo problema. No respondió a mi solicitud de entrevista, pero en la reunión de empleados del 28 de mayo, de la que obtuve una grabación, sugirió que el poder invariablemente pasa a las cabezas de los gerentes generales que él contrata. “Hay un cambio que ocurre después de unos meses. ¿Es un viaje de poder, son egos? No lo sé… «
El Dr. Julien contó a los empleados reunidos ante él que después de seis meses al frente de la Fundación, uno de los últimos “tres o cuatro” directores generales le dijo: “Cállate, aprendí bien, soy capaz de pronunciar los mismos discursos”. como tú, vuelve a hacer pediatría social. » Al pediatra no le gustó: «Dices, ups, algo anda mal…»
En un comunicado de prensa emitido el lunes, apenas dos semanas después de esta reunión, el Dr. Julien anunció que ya estaba harto de la gestión. Explica que transferirá sus responsabilidades como director clínico a su hija, Maude Julien, a finales del verano.
De hecho, ha pasado casi un año desde que el Dr. Julien cedió su puesto de director clínico a su hija. La transición se decidió después de que un informe externo, fechado el 28 de julio de 2023, descubriera que el clima laboral se había “deteriorado” dentro de la Fundación.
Este difícil clima laboral ha empujado a muchas personas a abandonar la organización a lo largo de los años. Hay que releer los testimonios que recogí, algunos meses después de la crisis de 2018, para comprender hasta qué punto la vida de muchos directivos y empleados se ha visto trastornada por este clima podrido. Estas personas, dedicadas a la causa de los niños vulnerables, se sentían devaluadas, profundamente despreciadas. Continuamente caminaban sobre cáscaras de huevo, temiendo estallidos de ira.
Un empleado de baja se puso en contacto conmigo la semana pasada después de leer mi informe sobre la crisis de 2018: “Cuando leí el artículo me dije: esto no es posible. ¡Estamos viviendo lo mismo!
– Nada ha cambiado ?
“Bueno, hay dos personas que no se han ido…”
Estas dos personas son el Dr. Gilles Julien y Hélène Sioui Trudel, que continúan al frente de la organización como “cofundadores”.
Si esta empleada tuvo la impresión de leer su historia mientras leía mi artículo, a mí me pareció, en los últimos días, escuchar los mismos testimonios… entregados por personas diferentes, con algunos años de diferencia. Personas conmocionadas por su experiencia. Les concedí el anonimato porque temían el impacto que un testimonio abierto podría tener en sus carreras.
“Salimos de allí heridos, magullados”, afirma un ex directivo, que ahora consulta a un psicólogo con la esperanza de rehacer su vida. Te vuelve loco. Intentamos entender lo que nos pasa, estas reacciones hacia nosotros, frente a otras personas. Es humillante, degradante. ¡El clima laboral no tiene sentido! »
Antoine Quinty-Falardeau, trabajador social, afirma haber vivido «una experiencia extremadamente dolorosa» en Garage à Musique, uno de los tres centros de pediatría social de la Fundación Dr. Julien, junto con Ruelle d’Hochelaga y el centro Atlas de Côte. de nieve. “Me llevó varios meses superarlo”, afirma.
Sin embargo, el Dr. Julien parecía considerar al joven trabajador social como su amigo… antes de tomarle antipatía.
Después de un año, Antoine Quinty-Falardeau fue despedido abruptamente, según él, sin una buena razón. “Me enteré que ya no tenía acceso, ni dirección de correo electrónico. A la mañana siguiente iba a encontrarme con un joven suicida…” Le prohibieron despedirse en persona.
“Eres el sabor del mes, hasta que ya no lo eres. Y cuando no lo eres, realmente no lo eres. Es todo o nada”, afirma un empleado que ha visto a muchos compañeros abandonar Ruelle d’Hochelaga a lo largo de los años. Varios de ellos tuvieron que ser recogidos con una cucharilla.
“Pasó de un sueño a una especie de pesadilla”, confiesa un psicoeducador que trabajó brevemente en el Garage à Musique. “El Dr. Julien nos habló con gran esperanza. Dijo que el futuro de la clínica dependía de nosotros. » No duró. “Realmente no entendí lo que pasó. Al principio se mostró muy cálido. Conforme fueron pasando las semanas, hizo más frío. »
El Dr. Julien le mostró la puerta al cabo de unos meses. “Fue muy difícil de aceptar porque no tuve la oportunidad de mejorar nada, sin saber de qué me acusaba. Era sólo una cuestión de sentimiento. » Salió del Music Garage llorando.
En las últimas semanas se han realizado dos encuestas externas sobre el clima laboral, primero en el Garage à Musique y luego en la Fundación Dr. Julien. Sus resultados no fueron revelados a los empleados.
“¿Saben las personas que leen el informe que sigue siendo así de repugnante? se pregunta Antoine Quinty-Falardeau. No tiene sentido que el Dr. Julien siga teniendo una buena imagen mientras hace tanto daño a los jóvenes profesionales. »
