Cuando llega el momento de viajar, está el viaje que tú mismo organizas y que realizas solo, con tu pareja, o con tu familia, o amigos. También existen los viajes organizados, en grupos, con sus ventajas y limitaciones. Y luego, existen fórmulas híbridas, que permiten aprovechar ambos tipos de estancias.
Así es como las empresas especializadas en viajes en grupo ofrecen lo que suelen denominar “viajes gratis”. Se trata esencialmente de ofrecer itinerarios contrastados, pero sin guía y sin grupo. Esta fórmula permite a los clientes beneficiarse de la experiencia de la empresa y confiarle toda la logística.
«La libertad significa partir en las fechas elegidas», explica Jad Haddad, director de Terres d’aventure Canada. Toda la logística está preorganizada: reserva de alojamiento, transporte de equipaje. Proporcionamos de todo, desde mapas de caminatas, pequeñas direcciones y recomendaciones para visitas a lo largo del camino. La gente viaja a su propio ritmo. »
Marca la diferencia entre viajes independientes y viajes a medida.
Europa se presta bien a esta fórmula, sobre todo cuando hablamos de los Alpes franceses, italianos y suizos. También hablamos de Madeira, Grecia e Islandia.
En Islandia operamos muchas fórmulas de conducción autónoma. “Tenemos un coche o un jeep de alquiler y al final del día vamos al alojamiento. En verano las pistas del interior del país están abiertas y en 4X4 se accede a parques muy poco transitados. »
El viaje a medida es ante todo una página en blanco.
El lado “naturaleza” es muy importante para un viaje a medida. Por lo tanto, estamos mirando a países como Tanzania y Namibia.
«No haremos un viaje hecho a medida para visitar Roma, Venecia o Nápoles», dice Haddad.
Terres d’aventure existe desde hace más de 45 años en Europa. Ofrece viajes autoguiados desde hace 15 a 20 años.
“Conocemos bien el terreno y a menudo hemos ido a explorar. A menudo tenemos varias opciones de senderos. Elegimos los que nos gustaban. »
Terres d’aventure abrió una oficina en Quebec hace 11 años, pero el concepto de viaje libre aún es relativamente desconocido allí.
«La gente no tiene el reflejo de pensar en ello», dice Jad Haddad. Cuando pensamos en un operador turístico como nosotros, inmediatamente pensamos en viajes en grupo. Estamos intentando dar a conocer más nuestros otros viajes. »
Traditours, una empresa quebequense, tiene otra fórmula híbrida que ofrecer: los viajes “flex”. Se trata de un viaje en grupo que incluye periodos de tiempo libre.
La agencia ha elegido ubicaciones estratégicas para ofrecer estos periodos de tiempo libre. “Estos son lugares donde se puede caminar, donde hay cosas que hacer. Podemos hacer sugerencias: podrías hacer esto, aquello, pero sin estar acompañado. »
Fueron los propios clientes quienes solicitaron esta opción.
“Nuestros circuitos están bastante concurridos”, explica Nancy Lavoie. Cuando hacemos un tour de Traditours nos decimos que quizás esta sea la única vez que la persona irá a ese país, así que nos aseguramos de que vea todo lo que hay que ver. Pero algunos nos dijeron que no necesariamente querían verlo todo, que les gustaría tener pequeños momentos para simplemente pasear. »
A menudo son las parejas las que eligen viajes “flexibles”. “Estar en una terraza en Turín, tomar un café con la pareja y disfrutar de las ventajas del grupo, tiene su encanto”, afirma Lavoie.
Traditours no tiene intención de ofrecer la fórmula de viaje gratuito y sin supervisión.
“Lo que hace fuerte a Traditours es el control de calidad”, afirma Nancy Lavoie. Esto es lo que nos diferencia de todas las demás agencias de viajes para grupos. Realizamos mucha capacitación interna para los guías para asegurarnos de que sean los mejores y estén listos para manejar cualquier eventualidad. »
