(Bruselas) Microsoft viola las normas de competencia de la UE al vincular su aplicación de videoconferencia Teams a sus famosos programas ofimáticos como Word y Excel, según dictaminó nuevamente el martes la Comisión Europea, a pesar de las recientes promesas del grupo de resolver el problema.
El gigante americano anunció el 1 de abril que desvincularía Teams en todo el mundo de sus suites Office 365 y Microsoft 365, que también incluyen Powerpoint y Outlook. Esta separación ya se había implementado en Europa desde el pasado mes de octubre.
El grupo con sede en Redmond, Washington, destacó que sus clientes ahora podrán adquirir este software sin la aplicación de videoconferencia, a un precio menor.
Este compromiso se produjo tras la apertura de una investigación sobre abuso de posición dominante por parte de la Comisión Europea en julio de 2023.
“Después de que se presentó el caso, Microsoft cambió la forma en que distribuye Teams. En particular, empezó a ofrecer algunas suites sin Teams”, señaló la Comisión.
Pero “cree, de forma preliminar, que estos cambios son insuficientes para abordar sus preocupaciones y que son necesarios más cambios en el comportamiento de Microsoft para restablecer la competencia”.
El ejecutivo europeo ve un problema en ofrecer a las empresas un servicio bajo demanda (“Software as a service”, SaaS), gracias a la computación en la nube.
A la Comisión “le preocupa que, al menos desde abril de 2019, Microsoft haya vinculado Teams a sus aplicaciones SaaS principales, restringiendo así la competencia”. Bruselas también cree que este problema “puede haberse visto agravado por las limitaciones de interoperabilidad” entre los competidores de Teams y otro software de Microsoft.
“Microsoft tiene ahora la oportunidad de responder a nuestras preocupaciones”, afirmó la comisaria de Competencia, Margrethe Vestager, citada en un comunicado de prensa.
El gigante americano prometió continuar el diálogo con Bruselas, con la esperanza de evitar una cuantiosa multa.
“Después de haber desagregado los ‘Teams’ y dado los primeros pasos de interoperabilidad, apreciamos la claridad adicional brindada hoy y trabajaremos para encontrar soluciones para abordar las preocupaciones restantes de la Comisión”, respondió el presidente de Microsoft, Brad Smith.
El caso comenzó en julio de 2020 con una denuncia de la joven empresa estadounidense Slack, que desde entonces fue adquirida por Salesforce.
Ante las pérdidas de cuota de mercado en el mercado de la mensajería corporativa, Slack había demandado a Microsoft por competencia desleal ante la Comisión Europea.
En caso de incumplimiento, el gigante tecnológico estadounidense, ya sancionado varias veces por Bruselas, podría verse obligado a pagar una nueva multa importante.