Criticada por haber desmaterializado el sello rojo, haciendo a los remitentes dependientes del acceso digital, La Poste permitirá a sus carteros escanear las cartas urgentes en casa, anunció el jueves su director general en una entrevista a Ouest-France. «A partir de octubre, los carteros podrán escanear las cartas de quienes deseen hacerlo en casa para enviarlas directamente por correo electrónico», declaró Philippe Wahl al diario regional. “Bastará con avisarle cuando pase o se podrá llamar al 3631 para ver a su cartero al día siguiente”, añade.
El servicio actual permite escanear, en casa o en una oficina de correos, antes de las 20:00 horas, una carta urgente que La Poste imprime y distribuye al día siguiente. Este servicio cuesta 1,49 euros, frente a los 1,43 euros del antiguo sello rojo, y es utilizado por “6.700 personas cada día”, según el director general, que lleva diez años en el cargo. La Poste anunció a finales de julio que los precios de los sellos físicos aumentarían una media del 8,3% el 1 de enero de 2024, en un contexto de inflación. El precio de la carta electrónica roja se mantendrá sin cambios.
Philippe Wahl reconoce también en esta larga entrevista, en la que los lectores de Ouest-France formularon preguntas y expresaron críticas, que “la comunicación no fue buena” en el servicio de sello electrónico rojo, a menudo criticado desde su entrada en servicio. “Este año vamos a entregar 6 mil millones de cartas, frente a 18 mil millones en 2008 (…) La gente usa cada vez menos las cartas pero, al mismo tiempo, no quiere que nada cambie”, afirmó. en respuesta a las críticas, reconociendo sin embargo que «probablemente no enviamos cartas de amor con el sello electrónico rojo».
