El grupo Indexia será juzgado a finales de mayo y principios de junio en París por prácticas comerciales engañosas, tras sobrefacturar seguros de teléfonos y ordenadores, indicó el lunes una fuente judicial, confirmando informaciones de France Bleu Drôme. Ardeche. El juicio se llevará a cabo los días 27, 28, 29 de mayo y 4 y 5 de junio de 2024, dijo la fuente. El líder del grupo Indexia (ahora llamado Hubside) y siete personas jurídicas serán juzgados por prácticas comerciales engañosas y obstáculo al control.
A través de varias empresas, como SFAM, el grupo Indexia comercializa, entre otros, servicios de seguro de teléfonos y ordenadores. Después de recibir cientos de informes de clientes, la represión del fraude inició una investigación. Esta investigación ha puesto de manifiesto «prácticas consistentes en engañar a los consumidores que desean suspender los adeudos domiciliados, cancelar su abono y recibir el reembolso de las cantidades deducidas tras la extinción de su contrato, creyendo que sus solicitudes fueron tomadas en cuenta o incluso efectivas», según la dirección. , Consumo y Prevención del Fraude (DGCCRF).
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Las conclusiones de las investigaciones fueron transmitidas a la fiscalía de París, que citó a los acusados a comparecer ante el tribunal. Para este juicio están registradas 533 víctimas, dijo la fuente judicial. “Tenemos confianza en el resultado del proceso en curso. Las prácticas acusadas por Hubside (el nuevo nombre del grupo, ndr.) son en gran medida infundadas”, afirmó el grupo el lunes en un comunicado enviado a la AFP. “El grupo Indexia ha pasado página de los seguros para dedicarse a la distribución de productos multimedia nuevos y reacondicionados y al diseño de nuevos servicios desde la primavera de 2023”, según la misma fuente.
En abril, la policía de seguros francesa (ACPR) dictó contra la empresa SFAM “una medida cautelar que prohíbe temporalmente la distribución de cualquier contrato de seguro”. A principios del mismo mes, el grupo suspendió la firma de nuevos contratos de seguros. A mediados de marzo, decenas de consumidores presentaron demandas civiles contra tres empresas del grupo Indexia. El procedimiento continúa.
“El alcance de este proceso penal me parece relativamente limitado”, reaccionó Emma Leoty, que dirige esta acción civil. “Se trataría del período marzo de 2014-julio de 2020 para los consumidores que rescindieron su contrato y a quienes se les dedujeron a pesar de todo. Constituiré a mis clientes interesados como partes civiles”, añadió. Una primera investigación administrativa apuntó a SFAM por las mismas sospechas en 2018: la empresa acordó en 2019 pagar una multa de 10 millones de euros. Sin embargo, esta multa no puso fin a las alertas a los clientes por cobros excesivos.
