Netflix anunció el martes 23 de mayo que los usuarios de Estados Unidos, Francia y alrededor de 100 países más ahora tendrán que pagar más para compartir sus códigos de acceso al servicio con personas fuera de su hogar, como parte de su estrategia para diversificar los ingresos.
El veterano del streaming ha estado probando esta nueva fórmula durante un año y ya la ha implementado en Canadá en particular, después de un difícil año 2022, marcado por pérdidas de suscriptores en la primera mitad, antes de recuperarse en la segunda. «Más de 100 millones de hogares comparten su cuenta, lo que afecta nuestra capacidad de invertir en grandes películas y series de televisión», dijo Netflix en un comunicado en febrero.
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Los precios varían según el país: los hogares de EE. UU. ahora tendrán que pagar casi $ 8 más por mes para autorizar a un invitado a usar su cuenta. En Francia será de 6 euros mensuales, como en España pero en lugar de 4 euros en Portugal, dos países donde ya se ha implantado la medida.
“Tu cuenta de Netflix es para ti y para las personas que viven contigo, es decir, tu hogar”, dice un correo electrónico de la plataforma que se enviará a todos los suscriptores afectados el martes. El mensaje indica las dos posibles soluciones para quienes ya comparten sus identificadores: pueden agregar un suscriptor adicional pagando el suplemento, o transferir el perfil de una persona fuera del hogar. Éste tendrá que suscribirse a su propia suscripción pero conservará así sus preferencias.
El grupo californiano también recuerda que los suscriptores siguen pudiendo ver sus programas cuando están en movimiento. Netflix, que tiene más de 232 millones de suscriptores, agregó una suscripción más económica con publicidad a fines de 2022, luego de años de reticencia. Ahora tiene casi 5 millones de usuarios activos mensuales, según la compañía.
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La política de restricción de uso compartido de contraseñas se estaba quedando atrás. Pero las pruebas y el despliegue en América Latina y, más recientemente, en Canadá han sido exitosos, según Greg Peters, codirector general de la empresa. “Al principio, hay cancelaciones. Y luego, las personas que usaban credenciales prestadas crean sus propias cuentas y agregan perfiles, y recuperamos la tracción en términos de suscripciones e ingresos”, dijo en una conferencia de analistas en abril. .
