Burberry se ha asociado con China tech gigante Tencent para lanzar un concepto de lujo de la tienda mediante interacciones en medios sociales.
El minorista Británico abrió su primera «social store» en viernes en Shenzhen, China, la tecnología de concentradores.
Las empresas que quieren limitar el concepto a cabo a través de Burberry de la red en China.
El tie-up viene como el aumento de las tensiones entre los dos países, con China, el embajador del reino unido diciendo que las relaciones han sido «gravemente envenenado».
El Shenzhen social de la tienda es la primera etapa de la Burberry Tencent asociación con el objetivo de acercar las interacciones de medios sociales en las tiendas físicas.
«marca un cambio en la forma en que interactuamos con nuestros clientes,» Burberry jefe del ejecutivo Marco Gobbetti, dijo. «Cuando llegó a la innovación social y comercial, China era el lugar obvio para ir como el hogar de algunos de los más digitalmente conocedores de lujo a los clientes.»
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Tencent del WeChat social de la plataforma de mensajería, China es el equivalente de WhatsApp, juega un gran papel en esta nueva experiencia del cliente. La aplicación tiene más de 1bn los usuarios en China.
Una WeChat programa permite a los compradores para desbloquear contenido exclusivo y personalizado experiencias que se pueden compartir en sus redes sociales.
Toda la ropa son etiquetados con códigos QR que muestran la información del producto en el teléfono del cliente, cuando se escanea.
copyright de Imagen de Burberry
«es un espacio único para experimentar y aprender, y a juicio de la innovación que puede ser ampliado al resto de la Burberry de la red en China,» Mr Gobbetti añadido.
analistas al por menor de elogiado Burberry para el híbrido de la tienda que combina compras en línea con la tradicional de ladrillo y mortero de los minoristas.
«Burberry ha sido inteligente, y por delante de la curva en la comprensión de la importancia de los medios sociales y el e-commerce en la orientación de los consumidores Chinos», dijo Shaun Rein, fundador de la China de Investigación de Mercado del Grupo.
«Demasiadas marcas de lujo se centran en los ladrillos y el mortero y la experiencia en la tienda, mientras que sólo el Chino de las compras en línea.»
las marcas de Lujo han estado vendiendo fuertemente en China como los residentes no pueden viajar al extranjero en las caras exteriores de las compras compulsivas, debido a coronavirus las restricciones de viaje.
«China es la mejor apuesta con la mayoría de los digitales y sociales conocedores de los consumidores, y un gran mercado para comercial de lujo», dijo Siddhartha Pathak, socio de consultoría de gestión de la empresa de Kearney.
«el uso de La digital en las tiendas ha sido frecuente en China por unos pocos años ahora, pero esto sin duda lleva a un nivel completamente nuevo.»
Vientos
sin Embargo, Burberry podría enfrentarse a vientos dadas las crecientes tensiones políticas entre el reino unido y China.
el jueves Pekín, el embajador en Londres, Liu Xiaoming, dijo que la relación entre el reino unido y China ha sido «gravemente envenenado».
Los dos países se han enfrentado en más de una serie de cuestiones recientemente, incluyendo la prohibición de la empresa China de tecnología Huawei desde el reino unido 5G red de telefonía móvil de China y la nueva ley de seguridad impuestas en Hong Kong.
«Burberry podría quedar atrapado en el reino unido China tensión. China podría boicotear a la marca si el reino unido sigue siendo visto apoyando a la de Hong Kong, los disturbios,» advirtió el Señor Rein.
El lujo de la marca Británica tiene 61 tiendas en China.
