(Montreal) La confianza en los medios de comunicación continúa disminuyendo en Canadá. Menos de dos de cada cinco canadienses confían en la información periodística en 2024, según un informe publicado por el Centro de Estudios de Medios.
Alrededor del 39 por ciento de los canadienses confían en «la mayoría de las noticias», una caída de un punto porcentual respecto al año pasado, según el documento.
El indicador lleva años bajando. Éste es el «problema fundamental» del sector de los medios de comunicación, según la directora del Centro de Estudios de Medios, Colette Brin.
Se trata del porcentaje más bajo desde que se empezaron a recopilar cifras en 2016. Ese año, el 55% de los ciudadanos encuestados confiaba en la mayoría de las noticias.
Sin embargo, el 73% de los canadienses siguen las noticias todos los días, revela la encuesta.
El informe del Centro de Estudios de Medios es la entrega canadiense del Digital News Report, una encuesta internacional realizada por el Instituto para el Estudio del Periodismo de Reuters en la Universidad de Oxford que reúne datos similares de 47 países.
A la luz de esta información, Brin dice que la confianza en los medios es un problema global. «No podemos decir: ‘aquí la culpa es de los medios’ porque es una tendencia general».
Entre los francófonos, la tasa de confianza aumenta del 49 al 46%. Sigue siendo mucho más bajo entre los angloparlantes, con un 37%, la misma proporción que en 2023.
“A los anglófonos les preocupa más distinguir la verdad de la falsedad en la información”, explica Roland-Yves Carignan, profesor de la Media School de medios digitales y periodismo. Por el contrario, “hay un colectivo más fuerte entre los francófonos. La gente confía más en la información. »
Según Brin, persisten varios problemas en el entorno de los medios de comunicación. La cuestión de la financiación es una de ellas. La enorme masa de información publicada y compartida, cada vez más pesada, es otra. «En general, muchos indicadores están disminuyendo y vemos que esto continúa».
Roland-Yves Carignan está de acuerdo. «La gente se queja de que la cantidad de información que existe se está volviendo abrumadora», afirma.
Según él, una reducción de la circulación de información y una regulación de esta información contribuirían a aumentar la confianza de la población en los medios de comunicación. Por tanto, debemos “repensar la estructura de los medios digitales, lo cual, estoy de acuerdo, es un programa muy amplio”.
En 2024, se utilizaron más sitios y aplicaciones de noticias para noticias que el año pasado, un 30%, un aumento de tres puntos porcentuales.
Continúa el lento descenso de la televisión como herramienta de información. «Pasamos de la información leída a la información que se ve cada vez más», afirma Carignan.
Las redes sociales fueron la principal fuente de acceso a noticias en línea para el 23% (una caída de cuatro puntos porcentuales) de los encuestados, y el 16% para los francófonos (una caída de 7 puntos porcentuales), el porcentaje más bajo desde 2018.
El bloqueo por parte de Meta de noticias canadienses y extranjeras en Facebook e Instagram está vigente desde agosto de 2023 en respuesta a la aprobación de la Ley de Noticias en Línea que le habría obligado a pagar regalías a los medios canadienses.
Los medios especializados no se ven afectados por el bloqueo.
Aunque sus efectos son difíciles de identificar, bloquear Meta News no habría tenido un impacto devastador. Desde el inicio del bloqueo, los sitios de noticias han observado un aumento en su tráfico, afirma Brin. “Pero no de una manera que compense las pérdidas [financieras] que se produjeron con el bloqueo”. Los impactos negativos son más fuertes en los medios locales y los medios indígenas, añade. También se hacen sentir cada vez más en los medios de comunicación francófonos.
Curiosamente, la proporción de canadienses que reciben noticias en Instagram aumentó en 3 puntos porcentuales desde 2023 hasta el 13%. Por el contrario, menos canadienses reciben noticias en Facebook que el año pasado (25% en 2024 frente a 29% en 2023).
¿Es preocupante que tantos canadienses obtengan sus noticias en plataformas donde los sitios de noticias están prohibidos?
Es difícil responder a esta pregunta, afirma Roland-Yves Carignan, pero una cosa es segura: la información en Facebook e Instagram no es necesariamente mala. «La definición de información de los medios puede no ser la misma que la del público», dice.
Todavía hay que asegurarse de que sea de calidad, fiable y verificado, afirma.
En cuanto a la inteligencia artificial (IA), el 52% de los encuestados dijeron que se sentían incómodos con las noticias producidas principalmente por IA bajo supervisión humana. Sin embargo, sólo el 27% de los encuestados se sienten incómodos con que la IA ayude a un periodista humano.
Según Colette Brin, esto es positivo. «El público valora el trabajo editorial humano, y es alentador».
El Centro de Estudios de Medios celebrará una mesa redonda el lunes sobre las conclusiones de su informe.
La encuesta fue realizada en línea por la firma YouGov. Se preguntó a un total de 2.014 canadienses, entre ellos 430 canadienses de habla francesa, sobre su consumo y percepción de los medios de comunicación. Se encuestó a 1.026 participantes de habla francesa adicionales en una muestra independiente.
