Un viaje de unas veinte horas. Esto es lo que vivieron más de 500 viajeros que decidieron realizar el trayecto París-Briançon durante la noche del domingo al lunes. Si bien inicialmente estaba previsto que el tren llegara a las 8:39 horas a la localidad de Altos Alpes, no llegó a su terminal hasta las… 19:24 horas. Eso es un retraso de 11 horas. Un hecho bastante raro como para ser señalado: la SNCF reconoció, a Dauphiné Libéré, que los pasajeros habían “experimentado condiciones de viaje difíciles”. ¿Cómo podemos explicar semejante retraso? Alrededor de medianoche, un problema en la red de telecomunicaciones perturbó el correcto funcionamiento de la señalización en la línea Valence-Montélimar. A esto siguió una interrupción del tráfico entre las dos ciudades, y los agentes de la SNCF tuvieron que solucionar la avería. Por tanto, el tren fue detenido en la estación de Lyon-Part Dieu.
Alrededor de las 7 de la mañana, la SNCF propuso a los viajeros tomar un TER hasta Marsella para evitar la parte de la red afectada por el corte y luego tomar otro tren para llegar a su ciudad. La SNCF precisa que “los clientes fueron recibidos en una sala de espera específica y se les distribuyeron cajas de comida”. Una vez de regreso en un nuevo tren, los pasajeros fueron nuevamente detenidos, tras su salida de Marsella, tras un “fallo material”.
Para reparar los daños sufridos, la compañía ferroviaria anunció una indemnización «excepcional» del 200% del precio del billete. Misma línea, mismo problema para los pasajeros en la otra dirección. El tren nocturno Briançon-París estuvo bloqueado durante varias horas en la estación de Valence. Aunque se buscaron autobuses de repuesto, en vano, los Intercités llegaron con 5 horas de retraso. Los 300 clientes afectados podrán solicitar la devolución del 100% del precio.
