Cuando llegas a la caja, ¿cómo pagan los europeos? Un estudio de Cofidis Business Solutions y Harris Interactive*, publicado el viernes, muestra que los hábitos específicos de cada país son difíciles de perder. Realizada en 10 países europeos, esta amplia encuesta destaca que “todavía existen fuertes diferencias en los usos (de los medios de pago, ndr) según el país”.
Si bien la tarjeta bancaria sigue siendo la más utilizada en las tiendas por los europeos (el 87% la utiliza, de los cuales el 57% a menudo), algunas personas la prefieren especialmente. En primer lugar, los franceses (94 %, de los cuales el 77 % es frecuente), así como los holandeses (93 %), los suecos (93 %) y los portugueses (92 %). Por el contrario, los alemanes tienen este reflejo mucho menos (71%). De los diez países estudiados, es incluso en este último donde encontramos menos partidarios de la tarjeta de crédito.
Y no en vano, nuestros vecinos alemanes siguen pagando habitualmente en efectivo (el 90 %, de los cuales el 50 % a menudo). Se sitúan a la cabeza de los países europeos donde más se utiliza líquido, por delante de Italia (82%) y Polonia (82%). Por el contrario, menos de las tres cuartas partes de los franceses (73%) todavía pagan en efectivo. Una proporción que cae al 58% en Dinamarca e incluso al 46% en Suecia, muy por debajo de la media europea (75%).
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Cuando se trata de pagos, los países nórdicos parecen más “geek” que sus vecinos. Los suecos y daneses pagan más que la media europea con su smartphone (57% y 54% respectivamente), gracias a las aplicaciones Swish y MobilePay, o a un monedero electrónico (70% y 62% respectivamente). Lo mismo ocurre con los polacos.
Métodos de pago que todavía son minoritarios en la mayoría de los demás países del Viejo Continente, aunque están empezando a ganar popularidad, subraya Cofidis Business Solutions. Por ejemplo, sólo un tercio de los franceses (34%) paga con el móvil y el 27% con un monedero electrónico. El pago mediante código QR o en el smartphone del comerciante también parece estar desarrollándose en algunos países (Bélgica, Portugal y Países Bajos en el primero, Polonia en el segundo), aunque sigue siendo una minoría a escala europea.
También en Internet, la tarjeta bancaria es el principal medio de pago en Europa (81%, de los cuales 47% a menudo). También en este caso, los franceses encabezan la clasificación (93%), seguidos de los daneses (92%) y los españoles (91%). Al final del grupo se encuentran (de nuevo) los alemanes (58%). Las transferencias desde tu cuenta bancaria para pagar compras en la web están mucho menos desarrolladas en Francia (47%), mientras que son mayoritarias en los Países Bajos, gracias a la solución iDEAL (86%), y en Polonia (87%). Por último, «el monedero electrónico, en cambio, atrae más a los consumidores cuando compran en Internet que en las tiendas», señala el estudio: el 64% de los europeos afirma utilizarlo, sobre todo en Alemania (79%) y Suecia ( 77%).
*Encuesta realizada por Cofidis Business Solutions y Harris Interactive, a partir de 9.872 entrevistas realizadas online, repartidas en 10 países europeos, durante el periodo del 28 de febrero al 8 de marzo de 2024. Muestras nacionales representativas según el método de cuotas: género, edad , categoría socioprofesional y región.
