Un restaurante ha dicho que deje de usar Deliveroo después de que se alegue que un piloto de entrega de un pedido a un cliente a pesar de caer en el suelo.
Gonzo del Salón de Té en Norwich dijo que había sido incapaz de contactar con el cliente como Deliveroo no dar detalles de contacto.
Uno de los burger bar propietarios de Mike Baxter dijo que el servicio era «terrible».
La entrega de la compañía dijo que tomó quejas «muy en serio», y el cliente ha sido reembolsada.
«El jinete de la escalada equipo va a resolver el problema con el piloto para asegurarse de que no vuelva a ocurrir nunca,» un Deliveroo portavoz dijo.
La Calle de Londres restaurante también dijo que la comida fría había sido entregado a los clientes como a los pilotos esperar varios pedidos «para aumentar su paga por el viaje».
copyright de Imagen de Google el título de la Imagen Del restaurante dijo que trató de detener el piloto de salir
En un Facebook post, Gonzo del Salón de Té dijo que «el 100% de salir Deliveroo» y pidió perdón a los clientes afectados.
El restaurante y bar de cócteles, dijo el domingo el personal vio a un jinete de colocar un pedido en el suelo dos veces y «las cajas se abrieron de golpe».
«Nos dimos cuenta de un piloto de salir de nuestro recinto, dejando caer la comida en el suelo y, a continuación, picking, embalaje de nuevo en la bolsa y, a continuación, tomando para su entrega,» el Señor Baxter dijo.
dijo Que el personal enfrentó el piloto, pero fueron ignoradas.
«que, literalmente, no tienen idea de donde la comida fue o cómo contactar con el cliente», dijo el post.
Un portavoz de Deliveroo dijo que la compañía tiene por objeto «han líder mundial en servicio al cliente, como nuestros clientes se merecen».
agregó: «Si nos quedamos cortos de los altos estándares que hemos establecido nosotros vamos a tomar medidas inmediatas para rectificar la situación, como hemos hecho en este caso.»
