Mark trabaja para una zona de Denver, empresa que se encarga de facturación médica. A mediados de Marzo, dijo que él y sus colaboradores se les informó que el trabajo de la casa como por el local del permanecer-en-hogar COVID-19 mandato. Mark dijo que él también fue informado por el administrador al que tenían formas de la vigilancia de su tiempo y la productividad, ya que trabajó desde su casa con un programa que se había instalado en su trabajo emitida por los ordenadores portátiles.
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Mientras que la Marca y sus colaboradores también fueron monitoreados mientras trabajaba en-sitio antes de que el nuevo coronavirus brote, monitoreo remoto está creando algunos problemas imprevistos, le dijo a ABC News.
Ya que los empleados sobre su equipo han estado trabajando desde el hogar», de cuatro o cinco personas han sido despedidos» por lo que se supone es una falta de producción, dijo. Debido a que menos personas están yendo al médico, Mark dijo que menos reclamaciones deben ser procesados, por lo que es difícil para los empleados de pegarle a su diario reclamaciones de cuotas.
«puede ser molesto, especialmente porque todavía tenemos un número de producción para llenar,» Mark-un seudónimo pidió ser utilizado por temor a represalias-dijo. La compañía no ha ajustado su cuota durante la pandemia, dijo.
ABC News no se pudo confirmar de forma independiente de la cuota, y el sistema de atención de salud en el estado del medio oeste Marca obras en las que no ha respondido a una solicitud de comentarios.
sin Embargo, además de que están siendo monitoreados por la productividad, los defensores de la privacidad decir Marca y la estima que el 62% de los Estadounidenses que ahora trabaja desde su casa durante la pandemia, de cara a otras preocupaciones como más empleadores adoptar la tecnología de vigilancia para mantener un control sobre los trabajadores remotos. Entre algunas de las preocupaciones, dicen, es la intrusión de la tecnología de control en casas privadas e incluso en la salud de los empleados de la información.
Mientras que los ingresos de los números y de las tasas de adopción de software de monitoreo de empleados son difíciles de seguro, ya que el software líderes en el mercado son en gran parte de las empresas privadas que no fácilmente divulgar los datos, hay evidencia de que el software de monitoreo está viendo sin precedentes de las tasas de adopción desde el inicio de la COVID-19.
Una reciente encuesta de empresas de ActivTrak, uno de los principales fabricantes de software de monitoreo encontró que más del 98% de las pequeñas y medianas empresas encuestadas tienen ahora un control remoto de mano de obra y de garantizar que la productividad es una de las principales preocupaciones.
Brad Miller, CEO y presidente de la Conciencia Tecnologías, la empresa matriz de InterGuard, otro líder de mercado en software de monitoreo de empleados, dijo a ABC News que ha visto tres o cuatro veces el crecimiento de la empresa, en la base de clientes desde COVID-19 de la propagación en los estados UNIDOS
la tecnología de Monitoreo no es nuevo. Esta tecnología ha estado en uso durante años en todo, desde la seguridad de correo electrónico de sistemas de registro de una organización del correo electrónico entrante y saliente de los sensores en los camiones de reparto de la pista controladores de lugares y velocidades.
sin Embargo, cada vez es más sofisticado con la analítica de datos, plataformas de nube y otros avances tecnológicos.
Teramind es un software que ofrece varias empleado de características de supervisión. Como con muchas herramientas de monitorización, puede ser instalado sin necesidad de un usuario, incluso sabiendo que, aunque la compañía insta a la transparencia en su página web. Con Teramind, un empleador puede monitorear los correos electrónicos, las aplicaciones, los mensajes instantáneos, las pulsaciones de teclado, medios de comunicación social de uso y más información en la computadora de un empleado. InterGuard permite a los empleadores a tomar capturas de pantalla y grabar la actividad en un empleado de la máquina además de una serie de otras capacidades de monitoreo.
«Se utiliza para ir a la oficina — había un supervisor o gerente que podía ver a qué hora llegó, a qué hora la izquierda, ya que generalmente están trabajando o no», dijo Miller.
InterGuard, dijo Miller, permite a los empresarios a «recuperar algo de visibilidad» de lo que un empleado realiza durante la jornada laboral.
dijo Que la mayoría de sus clientes están utilizando el software «en el contexto de, ‘puedo confirmar que usted comenzó a trabajar a las 9, se detuvo en 5, y por lo general trabajan en aplicaciones como Excel, PowerPoint, Word, correo electrónico’, cosas de esa naturaleza.»
Y, por supuesto, con el aumento de la videoconferencia, los empleadores tienen acceso virtual a los hogares de los empleados. Muchas empresas de hosting obligatorio reuniones virtuales, lo que puede resultar en que un empleado de los niños y otros miembros de la familia de ser capturadas por la cámara.
las preocupaciones de Privacidad
Muchos de los críticos de la llamada de espionaje software también la llaman «tattleware» – una frase utilizada en el equipo de seguridad de la industria desde los años ’90-y dicen que es criar a preocupaciones sobre la privacidad.
«¿cuánta privacidad es un empleado de derecho en su propia casa?», dijo Ifeoma Ajunwa, profesor de relaciones laborales, derecho e historia en El ILR, de la Escuela de la Universidad de Cornell. «Muchas de estas nuevas tecnologías pueden parecer muy útil para los empleadores y, por supuesto, no es un empleo interés en la vigilancia de los trabajadores, y legalmente tenemos que considerar que el interés como un interés para el negocio.»
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«En el otro lado,» ella agregó, «tenemos a pesar de que contra los intereses de los empleados en el mantenimiento de la privacidad. Y por desgracia, la COVID situación realmente hace que la privacidad de interés mayor, porque ahora el empleado ya no trabaja en el lugar de trabajo, en realidad están trabajando desde la casa.»
el Software que registra lo que sucede en un equipo puede ser particularmente peligrosa.
Si el software es «control de la pantalla en cualquier momento» y «de la comprobación de sus datos bancarios o la apertura de un correo electrónico de su médico» que es sensible a la información financiera o de salud, que pudiera quedar registrada, dijo Alejandra Claudia Mateescu, un investigador de los Datos y de la Sociedad, una organización independiente sin fines de lucro de la organización de investigación que estudia las implicaciones sociales de centrado en los datos, las tecnologías y la automatización.
los defensores de la Privacidad creer vigilancia de la salud de los empleados es probable que la rampa como los estados comienzan a levantar las restricciones sobre los cierres de la empresa y del permanecer-en-hogar de los pedidos.
Trabajadores salir de Ford en Chicago, la Planta de Ensamblaje de 20 de Mayo de 2020 en Chicago.Los trabajadores dejan de Ford en Chicago Planta de Ensamblaje en 20 de Mayo de 2020 en Chicago.Scott Olson/, el ARCHIVO
Una empresa, LiveSafe, ha lanzado recientemente una aplicación, WorkSafe, que permite a las empresas de la pista de la salud de los empleados de datos en tiempo real. A través de la aplicación móvil o un navegador, las empresas pueden exigir a los empleados para auto-evaluar su estado de salud y, a continuación, la empresa puede determinar si un empleado es OK para entrar en el lugar de trabajo.
la Mayoría de los clientes utilizan WorkSafe para empujar el auto-examen preguntas de evaluación de los Centros para el Control y Prevención de Enfermedades tiene en su sitio web, dijo Carolyn Padre, CEO de LiveSafe.
«toda Nuestra idea, antes de que la gente siquiera salir de su casa: Podemos encontrar una manera de llegar a la auto-comprobación?» El padre dijo.
Nueva ‘en el lugar de trabajo normal’ o extralimitación?
Hay algunos pensaron que los empleados de vigilancia de la ampliación en el hogar y detallada de vigilancia de la salud sólo puede ser parte de la «nueva normalidad».
leyes de privacidad de Datos varían de estado a estado. California cuenta con los más estrictos requisitos de protección de privacidad de datos en el lugar. Pero no hay leyes federales que atiende directamente o limitar el empleador de la vigilancia de los trabajadores de acuerdo a Ajunwa y sus co-autores, Kate Crawford y Jason Schultz, como se informó en una 2017 documento titulado «sin límites Trabajador de Vigilancia.» En él, los autores afirman que la protección de la privacidad de los trabajadores es una cuestión de derechos civiles.
Preguntas alrededor de los límites de la vigilancia. Por ejemplo, mientras que la mayoría de los empleadores están principalmente interesados en la vigilancia de los empleados durante las horas de oficina, la naturaleza de software de vigilancia les permitiría monitorear constantemente de un empleado de la actividad en cualquier dispositivo en el que el software de monitoreo está instalado.
Monitoreo de los datos de salud que podría permitir a los empleadores a empleado de la tienda de la información de salud, aunque la Planta dijo que la mayoría de los clientes que utilizan WorkSafe optar por no hacerlo.
Algunos dicen que este tipo de supervisión extensa es innecesario.
«los Empleadores están siempre libre-y debe-evaluar el producto del trabajo producido por los empleados. Pero usted no tiene que vigilar a alguien todo el movimiento de captura de pantalla de su ordenador cada cinco minutos para hacerlo. Que la supervisión de los insumos. Vigilar las salidas en su lugar, y usted tendrá una mucho más saludable, más sana relación,» David Heinemeier Hansson, co-fundador de Basecamp, una plataforma de gestión de proyectos, y el creador de Ruby on Rails en la web de desarrollo de software, escribió en un correo electrónico a la cadena de Noticias ABC.
el derecho de los trabajadores a la privacidad «está siendo gravemente violados por las aplicaciones de vigilancia,» Heinemeier Hansson añadido. «Cuando la gente se sienta confiado de hacer un buen trabajo, que en realidad tienden a ofrecer exactamente eso. La ironía de configuración de estos invasivo de la vigilancia de los regímenes es que es la causa de la desconfianza y la motivación para holgazanear y vencer a los mismos sistemas que se han configurado para la captura de este tipo de comportamiento.»
En febrero, antes de que la mayoría de los Estadounidenses sabían mucho sobre el COVID-19 brote, Ajunwa habló ante la cámara de Representantes de EE.UU. Comité de Educación y Trabajo.
Durante una audiencia sobre «El Futuro del Trabajo: la Protección de los Trabajadores de los Derechos Civiles en la era Digital», instó al Congreso a proteger la privacidad de los trabajadores, afirmando que la tecnología ha creado un «cuantificado trabajador», sujeto a los caprichos de un empleador.
«Sólo porque existe la tecnología no quiere decir que no es ético para usted a participar con esa tecnología,» Ajunwa dijo.
