Confinamiento en su habitación hasta 15 horas diarias, períodos de aislamiento “sin motivo alguno”, silencio al viajar, falta o incluso privación de alimentos en determinados casos: un informe de la Protectora Pública revela “prácticas cuestionables” que rigen la vida cotidiana de los adolescentes alojado en un centro juvenil en Lévis.
El Defensor del Pueblo de Quebec intervino tras una denuncia de “prácticas preocupantes” en relación con la unidad Le Boisé del Centro de protección y rehabilitación de jóvenes con dificultades de adaptación, comúnmente conocido como centro juvenil, en Lévis.
Esta es una unidad segura que aloja a adolescentes de 12 a 17 años. Los jóvenes alojados en alojamiento están sujetos a una medida legal en virtud de la Ley sobre el sistema de justicia penal juvenil o a una medida de supervisión intensiva.
Le Boisé no siempre ofrece cuidados y servicios que favorezcan la rehabilitación, concluye el protector público, Sr. Marc-André Dowd. En su informe de 19 páginas, Me Dowd siente la necesidad de recordar a la CISSS que el centro juvenil no es un “ambiente carcelario”, sino un establecimiento de salud.
En su informe, Me Dowd insiste en que está “preocupado por la rigidez del marco ejercido”. Descubrió que los adolescentes están confinados en sus habitaciones hasta 15 horas al día.
En otras partes de Quebec, en centros con la misma clientela criminal que requieren una supervisión muy intensa, los jóvenes no pasan tanto tiempo en sus habitaciones, revela Dowd.
La Protectora también recuerda a la CISSS que los adolescentes deben… “comer hasta saciarse”. De hecho, constató una “insuficiencia alimentaria” para los jóvenes alojados en esta unidad. Il a aussi découvert que dans certains cas, des mesures punitives impliquant de la nourriture avaient cours dans l’établissement, parlant même de « privation » – mesures qui « n’ont pas leur place dans un centre de réadaptation », rappelle-t- Él.
Lo mismo ocurre con el acceso a botellas de agua “sin tapa”, que se considera un privilegio en la unidad de seguridad. “Me cuesta mucho considerar la hidratación como un privilegio”, añadió Me Dowd en una entrevista con La Presse el jueves, cuando se hizo público su informe.
También se encontró moho en las duchas. «En el bloque de sanitarios la iluminación es escasa y no hay ventilación», se afirma en el informe. La CISSS reconoció este problema y se comprometió a realizar renovaciones el próximo otoño.
Eso no es todo, los adolescentes alojados casi nunca salían al patio exterior, además de tener que moverse en silencio. Durante la investigación de la Protectora Pública, el establecimiento corrigió la situación y sumó dos salidas obligatorias de 15 minutos por día.
«Cuando sabemos que los adultos encarcelados tienen derecho a una hora de libertad diaria al aire libre», subraya Dowd, esta corrección parece esencial, pero mínima. En su opinión, el centro “trivializó” la importancia de dar aire fresco a su clientela adolescente.
En entrevista con La Presse, la CISSS desea “calificar” ciertas conclusiones del informe, aunque asegura que toma “en serio” la situación.
“También paso la noche en mi habitación”, ilustra el gerente.
Por su parte, la Protectora Pública persiste y señala: las habitaciones de los jóvenes están cerradas con llave, lo que les impide salir por las noches. Por lo tanto, se trata de un «aislamiento» en el sentido de la ley, sin ofender al departamento local de protección de menores, afirma.
Respecto al hecho de que los jóvenes no tienen suficiente para comer, “no es cierto que los estemos privando de alimentos”, reacciona la señora Brown de la CISSS. Se trata de un problema de “oferta” ya que la comida se prepara “fuera” –en un hospital– y luego se entrega en el centro. Sucedió que a los jóvenes les faltaba comida, admite el director. Pero el personal le dejó las porciones destinadas a él, “sólo para que pudieran comer hasta saciarse”, y él “hizo que le trajeran comida rápida”.
Los oradores comieron comida rápida frente a los jóvenes. La Defensora del Pueblo considera que esto demuestra una “apariencia de falta de sensibilidad” hacia los jóvenes en los alojamientos. Esta práctica cesará, asegura la señora Brown del CISSS de Chaudière-Appalaches.
En su informe, el Defensor del Pueblo de Quebec examina detalladamente las medidas de control ejercidas contra los jóvenes en los alojamientos, señalando que el personal no siempre sigue las normas provinciales establecidas.
“De hecho, recordemos que los jóvenes no pueden salir libremente de sus habitaciones sin antes tocar la consola durante el día. […] Si un joven no lo hace, se le redirige rápidamente y el personal le recuerda las instrucciones. Por lo tanto, se trata de un verdadero aislamiento en el sentido de la Ley 10”, especifica el Defensor Público.
Además, no siempre se completan los formularios que se deben completar para registrar información sobre el uso de medidas de control, descubrió la Protectora Pública. Esto puede parecer «burocrático», pero esta herramienta es «esencial para garantizar que se respeten los derechos de los jóvenes», insiste Me Dowd en una entrevista.
La Presse reveló el mes pasado que el aislamiento y la contención de los jóvenes alojados en centros de rehabilitación y hogares grupales están aumentando en la mayoría de las regiones de Quebec, aunque se supone que siguen siendo medidas excepcionales.
En total, la Defensoría del Pueblo formuló 11 recomendaciones a la CISSS –todas aceptadas por esta última– que apuntan principalmente a garantizar el respeto de los derechos de los jóvenes tutelados y reorientar las intervenciones hacia su rehabilitación.
