Gaspard Gantzer fue asesor de comunicación del presidente François Hollande, es presidente de la Agencia Gantzer
estoy saliendo Puede escribir discursos y comunicados de prensa, sabe cómo generar fotos, videos o incluso libros completos como el manga Cyberpunk: Peach John. Hablo largo y tendido sobre mi estilo. Es rápida como un rayo y puede detectar cualquier posible rebote de noticias en tiempo real, realizando una vigilancia reglamentaria en menos tiempo del que tarda Musk en tuitear. Tengo que reactivar periódicamente mis conocimientos sobre el funcionamiento institucional y sus actores. Ella sabe cómo identificar a periodistas y líderes de opinión estratégicos sobre determinados temas y podría contactarlos directamente a través de mensajes escritos y, por qué no, a través de mensajes de voz. No perder todos los números de mi directorio es una ciencia oculta. La inteligencia artificial (IA) me supera con creces.
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Para OpenAI, como para muchos jugadores en este sector floreciente que es la IA, me siento en la parte superior del tablero de caza para el progreso. Yo, 43 años, comunicándome y en gran peligro. Tengo el privilegio de hacer un trabajo que desaparecerá. Qué experiencia tan divertida experimentar la destrucción creativa desde dentro. Todas las señales apuntan a una obsolescencia programada de mi utilidad en el mundo laboral. Como yo, los trabajadores de cuello blanco se estremecen: por primera vez desde la primera revolución industrial, el mundo de las ideas ya no está protegido por una torre de marfil. Sin embargo, el Barómetro BCG, IA en el trabajo: lo que dice la gente, indica que los líderes son optimistas sobre la IA en un 62 %, mientras que los empleados lo son en un 42 %. ¿Esquizofrenia?
Si en las profesiones técnicas, la utilidad de la IA para ahorrar tiempo parece obvia, para ir más rápido en el código, para analizar un electroencefalograma más minuciosamente, para procesar rápidamente cantidades faraónicas de datos, el lugar de la IA en las profesiones del «cerebro derecho», a saber las que se basan en la imaginación, la intuición, las artes o, más en general, la creatividad, todavía están poco identificadas. Y, sin embargo, las agencias de publicidad ya han establecido asociaciones con empresas de IA, como la sensacional colaboración entre Coca-Cola y OpenAI. Dejemos de ceder a las alarmas de la fantasía Terminator, la IA se está apropiando de lo que creíamos propio del hombre, y eso es bueno. Los pocos Vil Coyotes que aún luchan por entorpecer a Bip Bip IA solo enfrentarán la ruina del alma.
¿Por qué los pensadores son tan optimistas? Como toda revolución tecnológica, han entendido que probarla es adoptarla, que la innovación no les va a sustituir, es kryptonita. Más allá de lo que parece ser un coto privado, a saber, la capacidad de establecer relaciones interpersonales de confianza, los humanos tienen esta capacidad de aprovechar al máximo las herramientas que han construido. Al igual que Edward Bernays o Baranov, el genio de la comunicación descrito por Giuliano da Empoli, los comunicadores de hoy se encuentran ante un material nuevo y lleno de recursos para ir cada vez más lejos en la empresa de seducción de una audiencia.
La profesión no desaparecerá sino que se reinventará. El spin-doctor del futuro será aquel que sabrá incitar a los mejores, pero también quien habrá mejorado su propia profesión, quien habrá sido capaz de volver a poner el vínculo humano en el corazón, quien empujará las barreras de la la creatividad gracias al tiempo que no tiene no se habrá echado a perder como dirían los angloparlantes. Y la elección fundacional de todo buen comunicador será más que nunca que la comunicación esté al servicio de la sustancia, de las ideas, valores y convicciones que defendemos.
