Tdt espectadores se quejan de que han perdido los canales después de los cambios previstos se hicieron a la red.
La compañía, que se ejecuta de la televisión digital gratuita en el reino unido, advirtió a los usuarios con antelación lo que pudieran necesitar para volver a sintonizar sus sistemas de hoy en día después de los transmisores se han actualizado.
sin Embargo, muchos clientes dicen que sus canales no han sido completamente restaurado, a pesar de resintonizar sus televisores.
Tdt dijo que nadie tiene problemas, debe llamar a su línea de consejos.
¿por Qué hay interrupción?
Los cambios llegan después de que una decisión tomada por el gobierno para reasignar una parte de las ondas de radio utilizadas por Tdt. Aquellos que se utilizarán para desarrollar nuevos servicios de banda ancha móvil en el futuro.
Los medios de la decisión de los transmisores en todo el reino unido están siendo actualizados durante todo el año 2020.
Esta semana los cambios están sucediendo en el norte-oeste de Inglaterra, en el noreste de Gales y Creetown en Escocia, que afectan a alrededor de tres millones de hogares.
los Espectadores en estas áreas pueden necesitar volver a sintonizar su TELEVISOR o caja si se encuentran con que son canales que faltan. Pago vía satélite o por cable servicios no son afectados por los cambios.
copyright de Imagen de Tdt el título de la Imagen de Tv dice que la mayoría de los espectadores encontrar resintonizar directo de ‘yo podría hacer sin esta molestia’
Andy Seymour de Lymm en Warrington ha tenido problemas con su Tdt desde las 07:00 en la mañana del miércoles.
Después de resintonizar, el número de canales que podía ver se ha reducido de 120 a 16.
«Es muy frustrante porque mi hija generalmente relojes CBeebies en la Tdt, mientras que necesito el ancho de banda de internet para trabajar desde casa», dijo. «Yo podría hacer sin esta molestia si bien estamos de acuerdo con la actual Covid situación».
Otro espectador, que desea permanecer en el anonimato, dijo que se redujeron a seis canales después de volver a sintonizar.
copyright de Imagen ANON el título de la Imagen Uno de los usuarios se quejaron de que sólo podía acceder a seis canales
«yo debería estar trabajando hoy en día, no se preocupe por mi TV», dijo. «Lo que sobre todo las personas mayores atascado en el interior debido al calor? Esperemos que han de radio.»
quejas Similares se realizaron en medios de comunicación social por otros espectadores. Tdt dijo a la BBC que está trabajando para ayudar a estos casos.
«Resintonizar es una parte normal de la Tdt y la mayoría de los espectadores encontrar este sencillo,» un portavoz de la Tdt, dijo.
«Información y asesoramiento sobre la resintonización de Tdt equipo, incluyendo guías de vídeo para algunas de las marcas más populares, está disponible en nuestro sitio web.
«cualquier persona que necesita ayuda extra, o que se encuentra todavía son canales que faltan después de resintonizar, puede comunicarse con la línea de asesoramiento gratuito en 0808 100 0288, donde nuestro equipo estará encantado de ayudarle.»
