Starbucks ha sido dinámico en su transformación en medio de la continua coronavirus pandemia y se establece para el despliegue de una nueva mezcla de híbridos de escaparates.
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a Medida que más ubicaciones de atender a la acera para llevar, drive-thru y móvil pedidos con cafetería comedor espacios sellados, la compañía anunció que las ganancias de la llamada que se acelerará el despliegue de la nueva pick-up stores.
Un punto de vista de una nota publicada fuera de Starbucks en Kips Bay como el coronavirus continúa propagándose a través de los Estados unidos, 27 de Marzo de 2020, en Nueva York.
Un punto de vista de una nota publicada fuera de Starbucks en Kips Bay como el coronavirus continúa propagándose a través de los Estados unidos, 27 de Marzo de 2020, en Nueva York.
Noam Galai/
«En el núcleo urbano de los mercados donde drive-thru y las aceras no son factibles, vamos a empezar a reposicionar nuestros formatos de tienda», dijo el CEO Kevin Johnson, dijo el martes. «Estas tiendas están construidas en un tamaño más pequeño y crear un familiar y cómoda a través de la experiencia que es muy relevante para los clientes en los mercados urbanos.»
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El equipo explicó que el nuevo almacén de conceptos será «muy bien situado dentro de un período de tres a cinco minutos a pie de una tradicional tienda de Starbucks» para dar a los clientes la flexibilidad para disfrutar de bebidas en nuestra tienda o en la calle.
«Tenemos la intención de acelerar el desarrollo de más de 50 de estas tiendas en los próximos 12 a 18 meses, con miras a tener varios cientos en los EE.UU. durante los próximos tres a cinco años,» el equipo añadió.
Un punto de vista fuera de un café de Starbucks de la tienda, 16 de julio de 2020, en Pembroke Pines, Florida.
Un punto de vista fuera de un café de Starbucks de la tienda, 16 de julio de 2020, en Pembroke Pines, Florida.
Johnny Luis/
El director de la compañía de café explicó que los datos de sus utilidades del tercer trimestre, que mostró que «los clientes están adaptando sus rutinas» en última instancia, le pide Starbucks decisión de iniciar «la aceleración de innovadores formatos de tienda.»
los planes de La compañía para aprovechar sus diferentes formatos de tienda «para crear una red de tiendas en una comunidad,» Johnson agregó. «Piense en esto como mezcla altamente complementarias formatos de tienda toda una comunidad que, en conjunto, mejor sirve a la expansión y el cambio de la necesidad de los estados de los clientes en esa comunidad».
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Además, Starbucks anunció que presentará «un simple dispositivo de mano para aumentar aún más el rendimiento y mejorar la experiencia del cliente.»
Un cliente entra por un Café de Starbucks de la tienda, 10 de junio de 2020, en Corte Madera, California.
Un cliente entra por un Café de Starbucks de la tienda, 10 de junio de 2020, en Corte Madera, California.
Justin Sullivan/
también habrá una nueva acera de la pick-up de la experiencia disponible en 700 a 1,000 lugares al final de este trimestre para habilitar incremental visitas de los clientes.
«Nuestra corto plazo objetivo es recuperar las ventas de forma segura y responsable», dijo Johnson, añadiendo que se han visto de primera mano «el poder de la integración física y digital de los puntos de contacto con el cliente para satisfacer a los clientes la creciente necesidad de comodidad».
Este otoño, la marca también mejorar la aplicación basado en el programa de lealtad, Starbucks Rewards, con un nuevo pay-as-you-go de la opción por los miembros en los EE.UU. y Canadá.
Finalmente, Johnson reiteró que las empresas «estrategia de recuperación está trabajando» y que Starbucks ha «apto para el futuro» su modelo con las iniciativas estratégicas para el crecimiento a largo plazo en la cara de la pandemia.
