gafas Inteligentes de la compañía del Norte ha dicho a los clientes que sus $600 (£460) las compras de productos de dejar de trabajar en un par de días.
La compañía Canadiense, recientemente adquirido por Google, dice que su Focals gafas dejará de funcionar el viernes.
a partir De entonces, los propietarios no será capaz de hacer uso de «cualquier» funciones de las gafas, o conectarse a la companion app.
Pero la compañía también ha dicho que le automáticamente el reembolso de todos los clientes.
Se comprometió a enviar el precio de compra de nuevo a la forma de pago original, y para ponerse en contacto con aquellos clientes cuyos reembolsos no podía proceso.
A finales de junio, del Norte anunció que iba a ser adquirida por Google, y no la liberación planeada la segunda generación del dispositivo.
dijo también Que iba «viento abajo» de la primera generación de vidrios inteligentes, lanzado el año pasado.
los Clientes encuentran que significaba que los vidrios inteligentes serían prestados «tonto» a través de un comunicado publicado en el sitio web de la empresa y por correo electrónico.
El Focals gafas, sin embargo, vienen con lentes de prescripción como una opción, lo que significa que puede funcionar como todos los días gafas graduadas. El voluminoso marcos, de la vivienda de un láser, batería, y otros kit de ya no hacer nada que regular los espectáculos no puede hacer.
Ben Wood, jefe analista de CCS Insight, dijo que la tira de las características de la nube de hardware, no es raro – y algo que le ha sucedido antes.
«Si quieres ser uno de los pioneros y tener algo de diversión nueva tecnología que es una ambiciosa puesta en marcha ha creado, siempre hay un riesgo de que no será capaz de hacer el plan de negocio de la pila para arriba», ha advertido.
«Que podría significar el servicio deja de funcionar o se termina de encontrar que usted tiene que pagar cargos adicionales para mantener la continuidad de servicio.»
No-tan-casas inteligentes
ha habido varios ejemplos de internet habilitado para dispositivos inteligentes que de repente son prestados «tonto», perdiendo muchas de las características o incluso llegar a ser inservible cuando la empresa cambia su modelo de negocio.
Por ejemplo:
hogar Amistoso robot Jibo empezó a contar sus dueños que sus servidores estaban siendo apagar y sus reacciones sería «limitada» después – a pesar de más de un año después, sigue funcionando Altavoz firma de Sonos tuvo que revertir los planes de «ladrillo» mayores inteligente altavoces, que dejará de recibir actualizaciones y, finalmente, dejar de trabajar Smart home platform Wink anunció recientemente que anteriormente libre de la cuenta podría ser bloqueada detrás de una suscripción mensual, la limitación de la funcionalidad de Esta semana, se anunció la Melosidad $399 sous-vide olla perderá su inteligente funcionalidad sin un $48-un año de suscripción
Google hizo un tiempo de anticipación, pero malogrado intento de hacer que los vidrios inteligentes corriente con sus Google Glass producto en 2013.
Cuando compró Norte, Google dijo que la compañía «conocimientos técnicos» ayudará a darse cuenta de su visión de un «ambiente de computación del futuro».
Y a pesar de que el aviso corto, Wood dice que la oferta de un reembolso completo por el Norte de clientes es «excepcionalmente generosa», y la mejor manera de relación con el cliente punto de vista.
«Para Google, dado el pequeño número de el Norte de gafas que se venden realmente al real de los usuarios finales, es un error de redondeo», dijo.
«Pero no todas las personas que invierten en startups será que suerte».
