El reino unido de la Competencia y Autoridad de los Mercados (CMA) ha iniciado una investigación en falso y engañoso comentarios en varios de los principales sitios web.
dijo que Se encargaría de examinar si las tiendas en línea se «está haciendo lo suficiente» para proteger a los clientes a medida que se ponen en las compras por internet durante el bloqueo.
La autoridad advirtió que «no lo dudes» para tomar acción si los sitios están desobedeciendo la ley.
Que podría incluir la toma de los principales minoristas de la corte.
«Durante el bloqueo, somos más dependientes que nunca en compras en línea, por lo que es realmente importante que los comentarios en línea que hemos leído son auténticas opiniones», dijo el CMA jefe del ejecutivo Andrea Coscelli.
«Si alguien está convencido de comprar algo después de la lectura de una falsa o engañosa de revisión, que podría terminar perdiendo su dinero en un producto o servicio que no era lo que quería».
Algunos críticos se ofrecen dinero u otros incentivos en el intercambio de comentarios positivos.
Pero falso y engañoso que los comentarios son ilegales bajo la ley de protección al consumidor – que prohíbe a los comerciantes de pretender ser los consumidores de sus propios productos, por ejemplo. La CMA tiene sitios web responsable de que se cumplan las reglas.
el año Pasado, el CMA estima que estima que las opiniones online de influir en £23bn ($28bn) de reino unido gasto de los clientes cada año.
TripAdvisor se defiende a sí mismo en comentarios falsos fila de Amazon inundados por falso de cinco estrellas comentarios’
La nueva investigación se cubren áreas tales como:
sospechosa comentarios, donde una persona ha revisado «un raro» rango de productos si las empresas están manipulando reviews – por ejemplo, mediante la combinación de buenas críticas de varios productos juntos pagado por los comentarios, y cómo se controlan por los sitios web.
La CMA se negó a nombrar a los sitios web específicos que estaba investigando, pero puso de relieve las discusiones previas con Facebook, eBay y en Instagram sobre el tema.
dijo Que Instagram había comprometido a abordar el mercado de los comentarios falsos en su plataforma.
La CMA también habían encontrado la compra y venta de reseñas falsas en Facebook grupos y en eBay.
El regulador dijo que era «actualmente no se alegue que ningún sitio web ha actuado de forma ilegal», pero el nombre y la vergüenza de los sitios web más adelante, si es que tenía que tomar medidas de cumplimiento en contra de ellos.
el año Pasado, el grupo de consumidores Que? dijo que en el espacio de un mes, se había encontrado de 55.000 puestos de ofrecer productos gratuitos a los que escribieron buenas críticas en Amazon.
«es bueno ver que el regulador girando su atención a los sitios de revisión,» un portavoz para Que? dijo.
Se dijo plataformas online necesario para asumir la responsabilidad por el problema.
«Estamos proporcionando evidencia adicional a la CMA, que esperamos le sea útil en la siguiente fase de su investigación – y esperamos que el regulador para tomar las medidas apropiadas contra las plataformas de encontrar a quedarse corto en sus responsabilidades para proteger a los consumidores.»
