En la mañana del 7 de octubre, el cónsul general francés en Tel Aviv, Matthieu Clouvel-Gervaiseau, fue informado por franceses que vivían en el sur de Israel sobre “envíos masivos de misiles alrededor de Gaza”. Este día, sus contactos “están preocupados: lo que está pasando parece mucho más violento de lo habitual”. De camino al consulado, el diplomático debe refugiarse bajo un edificio. «Es más global y más fuerte», comprende inmediatamente.

En una entrevista con Le Point, el diplomático francés que visitó Calcuta, Bruselas y Los Ángeles relata las terribles horas que siguieron al ataque de Hamás en Israel, donde viven 180.000 franceses. El sábado 7 de octubre, miembros del brazo armado del grupo terrorista que controla la Franja de Gaza, las Brigadas Ezzedine Al-Qassam, invaden territorio israelí para sembrar muerte. Según las autoridades israelíes, más de 1.400 personas murieron, en su mayoría civiles. Entre ellos, 40 son de nacionalidad francesa. Y ocho ciudadanos siguen desaparecidos o retenidos como rehenes en tierra palestina.

“A partir de las 7h45, enviamos un primer correo electrónico a todos los franceses radicados en el sur y el centro del país, advirtiéndoles sobre los intensos lanzamientos de cohetes y recordándoles, en francés, qué hacer en caso de lanzamiento de misiles. ”, explica al semanario Matthieu Clouvel-Gervaiseau. Fue al mismo tiempo que le llegaron los primeros vídeos, algunos de los cuales mostraban a terroristas de Hamás a bordo de jeeps en ciudades israelíes. «À 8h30, nous envoyons un SMS à tous les Français des régions d’Ashkelon et à proximité de la bande de Gaza, pour les alerter que le Hamas s’est infiltré, et leur enjoindre de rester chez eux», ajoute-t- Él. Primer problema: el consulado sólo dispone de los contactos de 350 nacionales, no de los turistas ni de los no registrados en el consulado.

El resto de la historia es escalofriante. “Pasamos al modo de emergencia absoluta y al modo “madre loba”: debemos proteger a los franceses, a esta comunidad de 180.000 personas y a las decenas de miles de turistas que pasan, y abrigarlos”, explica el diplomático. En el consulado se ponen en marcha todos los equipos, desde los “pasantes” hasta los “jóvenes voluntarios internacionales”, se movilizan 80 personas, mientras que el equipo suele estar formado por unas “treinta” miembros. Una célula contacta con los hospitales «para identificar a los heridos», otra «acosa» al ejército y a la policía para «que podamos encontrar a nuestros franceses» y una tercera «responde a las llamadas y establece contactos con las familias».

Llegan imágenes de masacres cometidas por Hamás mientras se crea la unidad de crisis. “[Ellos] son ​​de una barbaridad como no hemos visto desde la década de 1940”, explica. Inmediatamente sentimos que se trataba de una inhumanidad, una violencia y una barbarie sádicas que no se habían experimentado en mucho, mucho tiempo”. El diplomático añade: “A nivel personal, hay que digerirlo… Todos, en algún momento, nos hemos aislado en una oficina durante veinte minutos para recuperar el sentido”.

Las llamadas de las familias son desgarradoras. “Por la tarde, muchas familias cuyos hijos participaron [en la fiesta rave en el desierto de Negev donde murieron 250 personas] empiezan a llamarnos. Sus historias son escalofriantes… Otras familias, desde el kibutz, piden ayuda para encontrar a un hermano, un tío, hijos, de los que no tienen noticias”, recuerda el cónsul general. Entre el sábado 7 de octubre y el domingo 8 de octubre, sus equipos recibirán 600 llamadas. Todo un fin de semana “en modo automático” “a base de zumo de frutas y café”.

La tarde del sábado 7 de octubre, el consulado seguía buscando entre 40 y 50 franceses. “Mis equipos acosan a la Cruz Roja, a los hospitales, recorren las comisarías de policía… Del lado israelí, nuestros interlocutores están desbordados. Tenemos que tomar entre 30 y 40 decisiones por hora”, explica Matthieu Clouvel-Gervaiseau. Afuera, las calles de Tel Aviv están desiertas. “El asombro hizo que todos se arrodillaran”.