Las empresas turísticas podrán obtener el sello de “destino de excelencia” si garantizan un “alto nivel de calidad de acogida y de servicios”, así como un “alto nivel de exigencia en términos de desarrollo sostenible y protección del medio ambiente”, según a un decreto publicado el sábado.
El decreto que crea este sello, publicado en el Diario Oficial, detalla los criterios de etiquetado: “la calidad de la recepción y de los servicios, incluido el confort, el conocimiento y las habilidades interpersonales de los operadores y del personal, el dominio de idiomas extranjeros, la calidad de la información entregada a clientes turísticos así como monitorear su satisfacción”. Pero también “el nivel de exigencia de las medidas adoptadas para proteger el medio ambiente y promover el turismo eco-responsable”.
Las empresas elegibles son las de alojamiento, restauración, ocio, lugares para visitar, información y transportes, añade el decreto, firmado por el Ministerio de Empresa, Turismo y Consumo Turístico. El sistema está gestionado por Atout France y entra en vigor el 1 de mayo. Una vez concedida, esta etiqueta tendrá una validez de cinco años y podrá renovarse.
