El sitio chino de comercio electrónico Temu retiró una campaña promocional en Francia y el Reino Unido después de una controversia sobre el uso de datos de clientes, dijo la compañía el sábado. Esta oferta consistía en Francia en «comprar y utilizar de por vida varios datos personales de sus clientes a cambio de dinero y vales», indicó el sábado el diario francés Le Parisien.
Esta campaña, “lanzada en Inglaterra desde hace más de una semana, ofrece desde hace unos días en Francia beneficiarse de un premio acumulado de al menos 100 euros descargando la aplicación y haciendo clic en un enlace de patrocinio. Excepto que, de paso, el beneficiario aceptó vender parte de sus datos personales de por vida”, escribe el periódico.
El grupo chino, afirmando que «el programa ha tenido mucho éxito en Francia, con muchos clientes satisfechos», afirmó que había decidido «eliminarlo temporalmente» debido a «malentendidos sobre el alcance de (su) uso de la información de los clientes», en Un mensaje enviado a la AFP el sábado confirma la información de Le Parisien.
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Y ello, “aunque sólo utilicemos nombres de usuario y fotos de perfil”, afirma un portavoz en este mensaje. La oficina de prensa dijo que el programa también estaba siendo «eliminado temporalmente» en el Reino Unido en un esfuerzo por «optimizarlo en función de los comentarios de los clientes», pero hasta el sábado por la tarde no había respondido a las solicitudes de aclaración sobre otros países posiblemente afectados.
«Estamos comprometidos a realizar mejoras para garantizar la claridad y una experiencia aún mejor para todos», continúa, asegurando que «Temu se compromete a proteger la privacidad de sus clientes». “No vendemos ni venderemos datos de clientes”, añade Temu en su texto.
