Después de más de tres meses de interrupción, momento de replantearse su oferta, el parque Disneyland París anunció este martes el regreso de sus suscripciones anuales, conocidas como Disney Pass. Como era de esperar, el aumento de los precios y la pérdida de ciertas ventajas tuvo el efecto de una verdadera ducha fría para los seguidores del parque de Marne-la-Vallée. Estas nuevas fórmulas inicialmente solo se ofrecerán a los visitantes que ya sean suscriptores o estén en proceso de renovación de su pase, a partir del 19 de julio. Pero no solo hacen felices a las personas y algunos ahora están pensando en renunciar a ellos.
En concreto, ya están disponibles tres ofertas de pases anuales: bronce, plata y oro. Reemplazan los cuatro rangos antiguos llamados Discovery, Magix Flex, Magic Plus e Infinity. La oferta más económica, el Disneyland Pass Bronze, reemplaza al Annual Discovery Pass. Sin embargo, el precio aumenta un 26%, pasando de 229 euros al año a 289 euros.
Si la versión anterior daba acceso al parque durante 150 días al año, frente a los 170 días de la nueva, la diferencia también se refiere al período accesible para los titulares de pases. De hecho, Disneyland París dice que los suscriptores ahora tendrán «acceso ilimitado» al parque, ya que el antiguo sistema imponía cuotas que restringían el acceso de los miembros al parque durante gran parte del año. A partir de ahora, los titulares podrán acudir a Disneyland París “todos los días de validez indicados en el calendario de acceso de cada tipo de Pase y hasta completar el aforo de los Parques”. De manera más general, Disneyland Paris indica que este cambio es fundamental, en particular frente a las quejas de los suscriptores relacionadas con los cambios regulares en los calendarios en función del número de visitantes.
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A pesar de este calendario anual más amplio para quienes tienen el pase anual, los precios altísimos despiertan el enfado de los socios. El pase plata de Disneyland, que mantiene el acceso al parque durante 300 días al año, se ofrecerá al precio de 499 euros al año frente a los 319 euros del antiguo pase anual Magic Flex. En cuanto a la oferta más exclusiva, que reemplaza el pase anual «Infinity» a favor del pase dorado de Disneyland, seguirá ofreciendo acceso al parque durante todo el año, pero por la suma de 699 euros al año frente a los 499 euros anteriores. Un salto del 40%.
Otra fuente de molestia para los suscriptores, la introducción de esta nueva gama también marca el final de los beneficios para los titulares del pase anual. De hecho, ya no se ofrecerá el alquiler gratuito de cochecitos, sillas de ruedas, casilleros y perreras. También es el final del estacionamiento VIP, dedicado a los titulares del antiguo pase anual Infinity: los miembros aún podrán beneficiarse del estacionamiento estándar de Disney de forma gratuita. Tampoco será válida la reducción del 20% aplicable a las entradas al Parque para los titulares de un abono anual Magic Flex, Magic Plus o Infinity. En su mensaje a los suscriptores, Disneyland Paris explica que “ciertos servicios que se les ofrecían gratuitamente además de sus ventajas (…) ya no serán accesibles a partir del 19 de julio de 2023 y las áreas VIP a partir del 1 de agosto de 2023”. .
En las redes sociales, estos anuncios generaron muchos mensajes de internautas enojados. “Nos tratan como palomas gordas. ¡Alto!”, un mensaje indignado, cuyo autor asegura haber tenido un pase anual desde hace “11 años”. “¿700 euros el pase anual de Disneylandia? ¿Setecientos euros?”, se preguntaba otro, en Twitter. «Le pass Infinity change de nom […] et devient le pass Gold (synonyme d’or)… Et c’est bien cela, il devient aussi cher que l’or», s’agace une femme, sur Facebook. También apareció en Change.org una petición firmada por más de 4.100 personas. Titulada «No a la nueva gama de pases anuales», acusa a la dirección del parque de «la política del avestruz». “Walt Disney creía que todos podían soñar y experimentar la magia de Disney. ¿Crees que con pases anuales a 700 euros y tales “beneficios”, todo el mundo puede vivir la magia de Disney?”, pretende cuestionar el texto. Por su parte, algunos señalan que los precios de Disneyland París se mantienen, a pesar de todo, claramente por debajo de la oferta que se ofrece en Estados Unidos, con un precio que puede alcanzar los 1600 dólares anuales.
Por su parte, el parque explica que “escuchó atentamente” los comentarios de sus visitantes para construir su oferta. Así, estos pocos meses de interrupción sirvieron en particular para “priorizar” lo que los visitantes “aprecian más”, según la nota de prensa de la dirección. Disneyland Paris quería digitalizar aún más su oferta y ofrecer un «enfoque digital». Por lo tanto, deberá suscribirse al Disneyland Pass en línea para poder acceder a él en su teléfono inteligente. No obstante, “siempre será posible utilizar su pase anual en forma de tarjeta física”.
A partir del 19 de julio, los Disneyland Passes, solo accesibles para los miembros actuales, se lanzarán «gradualmente»: una decisión del parque que primero desea evaluar la recepción de los miembros a esta nueva oferta, antes de ponerla a disposición de todos los visitantes. Queda por ver si la ira de los suscriptores disminuirá.
