Tener un accidente automovilístico nunca es una situación fácil de manejar, y menos cuando se produce en el extranjero, mientras viaja con su vehículo personal. Para evitar sorpresas desagradables, lo mejor es consultar la lista de países cubiertos por tu aseguradora de coche, que se encuentra en el reverso de tu certificado de seguro (el documento verde que acompaña a la famosa «tarjeta verde»).
De hecho, Francia ha firmado acuerdos, mediante un acuerdo de garantía multilateral, con todos los países de la Unión Europea y algunos otros como Suiza, Noruega o Islandia, por ejemplo.
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Si su lugar de destino no está mencionado en esta lista o si está rayado, deberá contratar un seguro específico una vez allí. Si el país aparece en la lista, no obstante esté atento porque es posible que no se beneficie de la misma cobertura en Francia que en el extranjero. Su aseguradora podrá aplicar garantías más restrictivas fuera del territorio nacional. Sin embargo, esta información no aparece en la tarjeta verde sino en su contrato de seguro recibido al momento de la suscripción. La forma más fácil es hacer la pregunta directamente a su aseguradora por Internet o por teléfono.
Dependiendo del país, la aseguradora puede indicarle que ciertas garantías no son aplicables, por ejemplo los gastos incurridos en caso de robo de su coche o accidente: gastos de remolque, gastos de repatriación de los pasajeros, o incluso del vehículo, gastos de alojamiento mientras duren las reparaciones, pago de un conductor para repatriar el vehículo y sus ocupantes, etc.
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Su aseguradora también puede informarle que en su país de destino sólo se aplica la cobertura de responsabilidad civil obligatoria, aunque en Francia esté asegurado «a todo riesgo». Si es así, por tanto, sólo estarás cubierto en el extranjero por los daños que tu vehículo pueda causar a las víctimas, que es legalmente el seguro mínimo obligatorio en muchos países.
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Durante un viaje en el Espacio Económico Europeo (EEE), la tarjeta verde y el certificado de seguro que la acompaña deben poder presentarse en caso de inspección por parte de la policía y, a fortiori, en caso de accidente. En otros países, estos documentos pueden incluso ser necesarios al cruzar la frontera. También es recomendable tener contigo el nombre y los datos de contacto de tu aseguradora para poder contactar con ella, así como un informe amistoso.
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El e-constat auto, la versión digital del informe en papel, tiene valor legal reconocido en Francia desde el 1 de diciembre de 2014. Pero no funciona en el extranjero. En caso de accidente con un vehículo extranjero, deberá utilizar un informe en papel. Es costumbre que todos lo completen en su propio idioma. Si el conductor contrario se niega a firmarlo, especifíquelo en el informe, recopile la información sobre el vehículo y su conductor y envíelo de todos modos a su aseguradora, dentro de los 5 días.
