Eric Delbecque es experto en seguridad interna, autor de Inseguridad permanente (Editions du Cerf, 2022) y exdirector de Seguridad de Charlie Hebdo tras el atentado de 2015.
FIGAROVOX. – Una enfermera de 38 años, madre de dos hijos, murió el 23 de mayo tras un ataque con arma blanca en el Hospital Universitario de Reims. En un informe difundido al día siguiente, el Observatorio de Seguridad de los Médicos apuntó un aumento del 23% en la violencia contra los médicos entre 2021 y 2022. ¿Cómo se llaman estos actos de violencia?
Eric DELBECQUE. – Esta violencia revela fuertes tendencias en nuestra sociedad, a las que se suman elementos coyunturales. Todos experimentan estas dinámicas fundamentales a diario y pueden analizarlas, siempre que rechacen las anteojeras ideológicas. Existe en nuestra sociedad un profundo movimiento de “descivilización” que también he tratado de analizar a lo largo del tiempo en Inseguridad Permanente. Cualquier ciudadano puede observar la expresión de una pura brutalidad que se abre paso silenciosamente, para descargar un poco de barbarie de la vida cotidiana que vemos como puede estropear los días del ciudadano medio. Ahí empieza la «inquietud» pública: no poder ir y venir, salir de casa por temor a la seguridad personal y la de los seres queridos. La libertad democrática de moverse, de circular entre dos puntos, encuentra aquí su primer obstáculo, muy concreto, y es necesario afrontar todas estas consecuencias muy lógicas.
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Es un fenómeno que ilustra a la perfección los callejones sin salida en los que se encuentra perdida nuestra sociedad desde hace varias décadas. Cómo reducir la delincuencia ordinaria que se ha dejado prosperar y propagar durante muchos cinco años, en verdad al menos desde principios de siglo, aún más. Generaciones enteras están mostrando un problema con la autoridad y las reglas básicas de convivencia. Irresponsables poco preocupados por los principios republicanos afirman que “la policía mata”, sin ningún tipo de análisis de los expedientes ni confianza alguna en nuestros procedimientos judiciales e investigaciones administrativas. La tragedia de Roubaix, a saber, la muerte de tres jóvenes policías, lamentablemente nos muestra que la realidad es muy diferente. Y si dejamos a un lado a la policía, obviamente vemos que los cuidadores se enfrentan de manera particular, como los bomberos, a esta violencia en el día a día. Están en primera línea, porque tienen que ayudar en las peores condiciones externas.
Pero insisto en el significado de la brutalidad diaria. Basta con coger el metro, autobús, tranvía o tren para ir al trabajo o ir a una zona de ocio, ir a un restaurante, tomar algo para observarlo. El movimiento de personas y mercancías está resultando cada vez más problemático desde un punto de vista general, todos los policías y gendarmes lo saben. La seguridad de los flujos, humanos y materiales, es aún hoy un tema importante de la seguridad interna. El último análisis realizado en 2022 mostró que la inseguridad había vuelto a aumentar en el transporte en 2021. También muchas veces olvidamos mencionar que la vía es cada día más peligrosa para los automovilistas que respetan las normas. Los maníacos al volante ponen en peligro regularmente la vida de otros conductores. Porque sus autos son utilizados como instrumentos de un acto delictivo o delictivo, o simplemente porque no tienen la madurez para ser responsables sobre cuatro o dos ruedas. En esto, aparecen emblemáticos del fenómeno de la «descivilización» que a menudo señalo. En la categoría circunstancial, todavía enfrentamos consecuencias psicológicas post-covid.
El presunto autor fue procesado en 2017 por un ataque con arma blanca a cuatro personas, antes de ser sobreseído por irresponsabilidad criminal en junio de 2022. De hecho, la fiscalía indicó que “sufre serios problemas”. ¿Deberíamos ver detrás de este segundo ataque un fracaso de la psiquiatría y del cuidado de los enfermos?
Uno solo puede preguntarse por el estado de la psiquiatría en nuestro país, pero más allá del sistema de salud y la calidad de la atención al paciente. Necesitamos mano de obra, medios y capacidades de alojamiento para tratar a los enfermos y proteger a la sociedad, si consideramos que su estado mental los hace peligrosos. Por supuesto, sigue siendo necesario que garanticemos la seguridad de los cuidadores y de nuestros conciudadanos en general, brindando asistencia a las personas que sufren. Puedes ver publicaciones increíbles en las redes sociales donde algunos psicólogos hablan sobre la “justicia punitiva” y la “estigmatización” de los esquizofrénicos… ¿Estas personas pensaron al menos por unos momentos en la enfermera fallecida y sus hijos? Un poco de «decencia común», tan querida por George Orwell, a veces sería bienvenida.
¿El aumento de ataques a docentes y enfermeras se traduce en pérdida de autoridad del Estado y de las instituciones públicas? ¿Quién es el responsable de esto?
¡Todos lo somos! Tendemos a pensar colectivamente que la autoridad es un mal en sí misma y que la libertad se confunde con la libre expresión de las inclinaciones y negaciones más agresivas, egoístas y negativas de las libertades de los demás. No deja de ser paradójico que en una sociedad de victimización permanente sea inaudible llamar la atención sobre el civismo elemental que requiere la preservación del bienestar del prójimo. En realidad, cada uno se considera víctima, pero el otro es siempre un verdugo o un obstáculo para la expresión desregulada de su propio egoísmo. Todo esto es inconsistente y termina planteando preocupantes problemas de orden público y seguridad personal.
El Estado es obviamente el actor principal en la protección de los ciudadanos, pero no tiene una tarea fácil cuando cualquier persona o grupo necesitado de visibilidad mediática se queja de que vivimos en una sociedad coercitiva. No hace falta decir que siempre debemos asegurarnos de que el poder (incluso en la sociedad civil) no sobrepase los límites del estado de derecho y el sentido común. Esta pendiente de exageración y exceso es una posibilidad que siempre hay que observar con lupa (hemos tenido algunos ejemplos de esto en el período Covid). Sin embargo, es necesario detener la erosión de todos los vectores de autoridad, desde el soberano hasta la escuela.
Sin una reacción del Estado, ¿se generalizarán los actos de violencia contra el personal médico? ¿Cuáles serían las medidas adecuadas para evitarlo?
No debemos pensar solo en la violencia contra el personal médico, sino en la violencia contra todo el personal de servicio público. La respuesta es sí, aumentarán si uno se niega a analizar correctamente el problema. No existe una respuesta preparada y cada servicio público tiene sus misiones y limitaciones específicas. Empezando por el ámbito hospitalario, cuya vocación de acoger y tener en cuenta la enfermedad, tanto física como psíquica, impone no convertirse en un espacio de control excesivo y excluyente. En primer lugar es necesario disponer de un número suficiente de personal e infraestructuras correspondientes a las necesidades.
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Luego, otro punto clave, desde el punto de vista más específico de la seguridad personal, radica en la formación de los profesionales sanitarios en el manejo de la agresividad y los malentendidos diversos. A veces podemos «degenerar» una situación sin siquiera quererlo. Y por supuesto, hay que implementar un auténtico enfoque de prevención situacional para los sitios seguros (en particular con la videoprotección, pero eso no agota el tema: la gestión del flujo, los controles de acceso también son decisivos). Por último, sí se trata de saber identificar los perfiles peligrosos, muchas veces reincidentes, y tomar las medidas de anticipación, prevención y protección adecuadas, sin por ello “abarrotar” los servicios públicos. Tal exceso contribuiría más a agravar la situación que a apaciguarla.
