Seguramente serán muchos los que el miércoles 15 de noviembre por la mañana se despertarán más temprano para reservar sus billetes de tren al mejor precio. Mientras que la SNCF abre las reservas para sus TGV en Oui e Intercités a las 6 de la mañana para las vacaciones de invierno de 2024 (hasta el 24 de marzo precisamente), incluido el esquí, el sitio y las aplicaciones de SNCF Connect corren el riesgo de saturarse. Este fue el caso durante la anterior apertura de ventas. “Hay un poco de espera… Muchos de vosotros queréis reservar vuestros billetes de tren, por favor renuevad vuestra búsqueda en unos instantes”, pudimos leer entonces al intentar conectarnos al andén. La culpa es un aumento de asistencia, habitual durante las aperturas de rebajas y promociones. Muy a menudo, esto provoca que el sitio «colapse», como cuando Ouigo vendió 10.000 entradas a 1 euro el pasado mes de mayo.
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Baste decir que la situación molesta a los viajeros que temen que desaparezcan los billetes más baratos. De hecho, es probable que los precios aumenten a medida que los trenes se llenen.
Los usuarios que no puedan reservar sus entradas pueden recurrir a otros sitios. El de Ouigo no parece encontrar ninguna dificultad, pero sólo ofrece a la venta trenes Ouigo. También se puede acceder sin problemas a plataformas de reserva alternativas como Trainline y Kombo.
Estos sitios venden billetes SNCF y aceptan tarjetas de descuento ferroviario. También incluyen los viajes de compañías ferroviarias competidoras (Trenitalia y Renfe) y de operadores de autocares, como Flixbus y BlaBlaBus Car. Por su parte, Tictactrip permite reservar, además de viajes en tren y autocar, lanzaderas (por ejemplo para llegar a las estaciones de esquí) o compartir coche.
Una cosa es segura: estos errores recurrentes no sólo hacen infeliz a la gente. La última vez que el sitio SNCF Connect colapsó, Trainline señaló: “las reservas realizadas en el andén se han más que duplicado en comparación con el año pasado, ¡lo que demuestra el entusiasmo por el tren!”
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