¿Ir allí se convertiría en una pesadilla? En las redes sociales abundan los comentarios de clientes insatisfechos. “¡Cola de 5,5 horas! ¡Gran enfado en el parque! ¡Vergonzoso!”, “¿Mejor recuerdo? Me pregunto, entre la cola mal organizada […], los free riders, las 6 horas de espera en ‘normal’ o la hora de espera con el pase comprado a alto precio… », “mala organización del parque […], tiempos de espera interminables, demasiadas averías y por tanto atracciones cerradas”… ¿El objeto de su ira? El parque de atracciones PortAventura. Desde hace varios meses, el famoso yacimiento catalán, situado a una hora y media en coche al sur de Barcelona, sigue siendo objeto de numerosas críticas.
Clasificado recientemente entre los “15 peores destinos turísticos”, sobre todo por su falta de seguridad, el complejo de ocio parece confirmar su mala reputación, según La Dépêche du Midi, que pudo entrevistar a uno de estos clientes descontentos. “¡Fue un desastre, un verdadero escándalo! Es casi una estafa organizada”, dice Eric, un padre que llegó acompañado de su esposa y sus dos hijos adolescentes. En 48 horas sólo pudo probar una pequeña parte de las atracciones.
“Al principio compramos entradas estándar. Nos dimos cuenta, con el mundo presente, de que era imposible hacer el más mínimo recorrido sin perder mucho tiempo”, testifica. “La gestión del flujo de visitantes, del personal y del mantenimiento resultó catastrófica, como si no hubieran previsto nada”. En total, la familia pagó más de 1.000 euros por casi ocho atracciones. ¿PortAventura tendría dificultades para gestionar su popularidad? De hecho, es uno de los parques de atracciones más concurridos de Europa, después de Disneyland París, Europa-Park y Efteling, en Países Bajos. Inaugurado en 1995, recibió nada menos que 5,5 millones de visitantes en 2023.
A pesar de estas buenas cifras, los contratiempos se acumulan para el sitio catalán. En febrero, la caída de un árbol en una montaña rusa hirió a 14 personas, cinco de las cuales tuvieron que ser hospitalizadas. Unos meses antes, estalló una pelea violenta entre varios hombres que hacían cola y fue noticia. Se había señalado la inacción del personal de seguridad. Son tantos los incidentes sonados que se producen en un contexto particular para el parque, cuyos propietarios están considerando vender los activos inmobiliarios.
