Los excesos de la inteligencia artificial (IA) también afectan al sector turístico. O, al menos, el de las guías de viaje. The New York Times reveló hace unos días que actualmente se encuentran a la venta en Amazon guías falsas escritas por inteligencias artificiales. Impulsados por muchas críticas positivas e incluyendo una hoja de autor detallada con foto, estos son en realidad un conjunto de información que circula en Internet. El conjunto da, según el diario estadounidense, un trabajo bastante pobre en cuanto a información, descripciones e itinerarios del destino.
The New York Times informa del testimonio de Amy Kolsky: esta estadounidense de 53 años que deseaba visitar Francia compró la Guide du voyage en France 2023 a un tal Mike Steves en la plataforma el pasado mes de marzo. Ella dice que fue seducida por sus muchas críticas positivas (más de 100 usuarios le han dado 5 estrellas), su atractivo precio ($16.99, comparado con $25.49 por la guía equivalente en Lonely Planet) y la brillante descripción de su autor. Este último se presenta como un reconocido autor de viajes europeo con más de veinte años de trayectoria en su expediente autoral. Sin embargo, una vez que recibió su pedido, fue una ducha fría: «Parecía que el autor había entrado en Internet y había copiado y pegado un montón de información de Wikipedia», confiesa al New York Times.
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Y por una buena razón: examinados por el diario estadounidense en un software de detección de contenido generado por IA, 35 pasajes de la guía obtuvieron 100/100. En otras palabras, el software cree que lo más probable es que hayan sido generados por una inteligencia artificial. Otro elemento inquietante: las críticas positivas debajo del libro, a veces falsas y muchas veces sin relación con el contenido de la guía. Los «otros libros» mencionados que supuestamente escribió el autor no se pueden encontrar. Y su foto tiene anomalías desconcertantes (incluido un arete extraño), un signo de una imagen generada por IA.
La Guía de viaje de Francia 2023 de Mike Steves no es un caso aislado. Este tipo de obras abundan en la plataforma estadounidense en los últimos meses. The New York Times da la receta: generar un retrato falso para la hoja de autor y una biografía falsa, comprar (o generar) reseñas online falsas, plataformas de autoedición… Y, por supuesto, generación de texto, a partir de datos extraídos de la Neto, para completar el trabajo. El diario asegura que varias decenas de guías similares están a la venta en Amazon. Por su parte, la plataforma insiste en que invierte «mucho tiempo y recursos» para que se sigan sus «directrices y para retirar los libros que no las respeten».
Aún así, estas falsas guías, además de representar una pérdida de dinero (y de tiempo) para el viajero, pueden resultar peligrosas. The New York Times destaca la existencia de guías sobre Ucrania o Rusia en las que no se hace referencia a la guerra que se libra actualmente entre ambos países. Uno de ellos, hablando de Lviv en Ucrania, incluso anima a “hacer las maletas y prepararse para una aventura inolvidable en uno de los destinos más cautivadores de Europa del Este”.
